Ce fac dacă nu reușesc să introduc rezerva de tutun Fiit în dispozitiv?

4. Verificați dacă introduceți rezerva de tutun în direcția corectă. Introduceți rezerva Fiit cu partea cu tutun în jos. Dacă este introdusă invers, veți întâmpina dificultăți la introducerea acesteia. 5. Dacă rezerva de tutun s-a rupt în interiorul dispozitivului, vă rugăm să o scoateți: Scoateți capacul și rezerva ruptă ar trebui să fie în interiorul capacului. Apoi, scuturați ușor capacul pentru a îndepărta partea ruptă. • Dacă nu se întâmplă acest lucru, cu prudență, încercați să folosiți o scobitoare pentru a îndepărta partea din rezervă care rămâne în dispozitiv. • nu folosiți unelte ascuțite pentru a îndepărta rezerva ruptî, deoarece ați putea deteriora dispozitivul. • nu introduceți niciun metal în dispozitiv. • dacă întâmpinați probleme, vă rugăm să mergeți la cel mai apropiat magazin IQOS, astfel încât unul dintre experții noștri să vă poată ajuta. 6. Verificați dacă rezervele de tutun au fost expuse la umiditate sau temperatură ridicată. Acestea trebuie să fie păstrate într-un loc uscat pentru a preveni lipirea amestecului de tutun. Încercați o rezervă nouă, care nu a fost expusă la umiditate. 7. Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu ajută, contactați-ne la Centrul de asistență pentru clienți 0800 024 00 sau vizitați-ne la cel mai apropiat magazin IQOS. Atrium zilnic de la 10:00 la 21:00, MallDova - 10:00 - 22:00, Sun City: 09:00 - 21:00