Garanțiile disponibile pentru dispozitivele IQOS.

Angajamentul nostru: Asistență optimă pentru o experiență fără griji​.

Garanția IQOS.

Fiecare dispozitiv IQOS vine cu o garanție de 1 an*.
Ce acoperă garanția:
Defecțiuni ale dispozitivului: reparăm defectele de fabricație constatate în perioada de garanție
Componente defecte: înlocuim piesele sau materialele defecte în perioada de garanției
Suport pentru dispozitivul tău în peste 90 de țări unde este comercializat dispozitivul IQOS.
Ce nu acoperă garanția: ​
Uzura normală, inclusiv urme de zgârieturi și lovituri.​
Daunele accidentale cauzate de utilizator. ​
Furtul sau pierderea dispozitivului IQOS..
Suport pentru piese care nu sunt originale.​
* Garanția producătorului IQOS și programele de asistență sunt suplimentare și nu aduc atingere drepturilor și remediilor prevăzute de lege. Se aplică termeni și condiții.​

Înregistrează-te pentru o Garanție extinsă

Pentru o garanție extinsă până la 2 ani, fără costuri suplimentare, înregistrează-ți gratuit dispozitivul IQOS ILUMA i, IQOS ILUMA i ONE sau IQOS ILUMA i PRIME în contul de utilizator în termen de 30 de zile de la data achiziției!​

​ Înregistrează dispozitivul pentru a beneficia de:​
• 1 an suplimentar de Garanție prin înregistrarea dispozitivului în contul de utilizator de pe iqos.md în termen de 30 de zile de la data achiziției (ajungându-se astfel la o perioadă totală de 2 ani de valabilitate a Garanției extinsă).​
• Protecție împotriva daunelor accidentale prin programul IQOS Care Plus – rezervată pentru utilizatorii IQOS ILUMA i PRIME (înlocuire o singură dată pentru una dintre componente în perioada de garanție pentru defecțiuni accidentale).​
• Asistență internațională atunci când călătorești în peste 90 de țări în care operează IQOS​.
Înregistrează-mi dispozitivul Creează cont

Explorează garanția IQOS în funcție de dispozitiv ​

Selectează modelul dispozitivului IQOS pentru a vizualiza termenii și condițiile de garanție IQOS și serviciile de asistență disponibile.​ ​
Dispozitivul tău IQOS beneficiază de:​
1 an de granție comercială.
+1 an garanție extinsă pentru IQOS la înregistrarea dispozitivului.​
Asistență internațională disponibilă în orice moment pe durata perioadei de garanție, după înregistrare.​
Deteriorări accidentale (doar pentru IQOS ILUMA i PRIME)
Documente pentru utilizatori și linkuri utile:​
Ghidul utilizatorului
Termeni și condiții
Asistență Internațională
Ai probleme cu dispozitivul?
Vezi cum poți identifica problemele cu IQOS

Sfaturi simple de îngrijire pentru o performanță optimă a dispozitivului​

Accesează resursele noastre online pentru soluții rapide la probleme frecvente ale dispozitivului. Uneori, un simplu reset sau o actualizare de firmware pot fi de ajuns pentru o performanță optimă.

Găsește informații utile pentru o performanță optimă a dispozitivului. ​
Descoperă totul despre depanarea dispozitivului IQOS.
Actualizează soft-ul dispozitivului pentru o performanță optimă.
Beneficiază de asistență directă în cel mai apropiat magazin.

Întrebări frecvente despre garanția IQOS

Află mai mult
Acest produs nu este lipsit de riscuri pentru sănătate. Generează nicotină care creează dependență. Este destinat exclusiv consumatorilor adulți (18+) de tutun sau nicotină.