Nivelul de încărcare a dispozitivului poate fi verificat urmând pașii de mai jos:
1. Țineți apăsat Butonul dispozitivului IQOS 3 Multi timp de 1 secundă.
2. Indicatorii nivelului de încărcare a bateriei se vor aprinde și vor indica nivelul de încărcare a bateriei.
Este nevoie de aproximativ 75 de minute pentru ca dispozitivul IQOS 3 Multi să se încarce complet de la o priză electrică. Este recomandat să încărcați dispozitivul IQOS 3 Multi doar cu cablul USB și adaptorul de alimentare incluse în sistemul IQOS.
Dispozitivul IQOS 3 Multi nu necesită un ciclu complet de încărcare pentru a funcționa. Un ciclu complet de încărcare, oferă posibilitatea utilizării dispozitivului până la 10 ori consecutiv, fără necesitatea reîncărcării acestuia.
Pentru a reseta dispozitivul IQOS 3 Multi, țineți apăsat butonul timp de 10 secunde, apoi eliberați-l. Indicatorii se vor aprinde și se vor stinge treptat pentru a confirma resetarea cu succes a dispozitivului.
Vibrațiile Dispozitivului IQOS 3 Multi™ vor fi activate în următoarele situații:
— Înainte de începerea încălzirii (odată cu apăsarea butonului dispozitivului pentru a începe încălzirea)
— Atunci când experiența IQOS se apropie de final (cu 30 de secunde înainte de final)
Orice lumină albă indică faptul că dispozitivul IQOS 3 desfășoară un anumit proces, cum ar fi cel de încărcare sau resetare. De asemenea, culoarea albă a indicatorilor poate indica faptul că dispozitivul este încărcat complet și este pregătit pentru utilizare.
Orice lumină de culoare roșie indică o eroare a dispozitivului sau faptul că dispozitivul se află în afara temperaturii optime de operare (0 - 50°C).
Efectuați resetarea dispozitivului și încercați să îl utilizați din nou.

Dacă situația nu a fost soluționată, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți IQOS (080 002 400 - disponibil de luni pînă vineri între orele 9:00 - 18:00 și weekend, între orele 10:00-19:00) sau apelați pentru asistență la cel mai apropiat punct de vânzare IQOS.
Dispozitivul IQOS 3 Multi este conceput să funcționeze indiferent de temperatură, însă gustul generat de rezervele din tutun este optim atunci când sistemul este utilizat la temperaturi între 10℃ and 50℃.
Sistemul inteligent de autocurățare a lamelei de încălzire este activat după fiecare 10 experiențe consecutive, în momentul în care dispozitivul se află în proces de încarcare. Acest proces reduce cantitatea reziduurilor de tutun de pe lamela de încălzire, facilitând procesul de curățare manuală și asigurând în același timp cea mai bună experiență de savurare a tutunului.