Servicii și asistență

Urmează pașii următorii: 1. Accesează siteul nostru oficial: https: md.iqos.com 2. Intră în contul tău de utilizator 3. La rubrica "Contul meu", acceseaza "Modificați email" sau "Modificați parola"

Dacă dispozitivul tău nu este înregistrat, o poti face din cabinetul tau personal pe md.iqos.com. Iată care sunt pașii de urmat: 1. Acceseză md.iqos.com 2. Intră în contul tău personal prin indicarea nr. tău de telefon sau adresei de email. 3. Accesează rubrica Dispozitivele mele 4. Apasă butonul Adaugă pentru a înregistra un dispozitiv Sau ia legătura cu noi online sau prin apel la Serviciul Assistenta Clienti IQOS la numărul de telefon 0 8000 24 00 și te vom ghida pas cu pas.

Datele cu caracter personal sunt strict confidențiale și sunt colectate în scopul prestării unor servicii de calitate pentru Dvs.

Urmează pașii următorii: 1. Accesează siteul nostru oficial: https: md.iqos.com 2. Faceți click pe ""cont de utilizator"" 3. accesați rubrica ""Ați uitat datele de autentificare? Restabiliți-le acum"" 4. Întâmpinați dificultăți? Contactați Serviciul Suport IQOS 080 002 400( apel gratuit)

Contactați Serviciul Suport IQOS 080 002 400( apel gratuit) pentru a primi asistența necesară.

Puteți beneficia de Asistență Internațională la numărul 0080025592559 (apel gratuit).
Anumite limitări de conexiune pot fi aplicate în cazul unor operatori telefonici. În cazul acestui eveniment puțin probabil, ne puteți contacta la numărul +41215478888 (apel taxat).

- Anumite costuri pot fi aplicabile, vă rugăm să contactați operatorul telefonic pentru mai multe detalii.
- În afara orelor de lucru (09:00 – 18:00) veți beneficia de asistență doar în limba engleză.

Cunoaștem că unii fumători adulţi întâlnesc dificultăți în timpul traziție la IQOS. Din acest motiv, recomandăm utilizatorilor IQOS să se alăture programului nostru gratuit de asistență QOACH. Cum vă poate ajuta acest program? Experții IQOS vă vor oferi asistență în perioada inițială de utilizare astfel încât să vă familiarizați cu modul de funcționare a dispozitivului.

Vă rugăm să contactați Serviciul Clienți IQOS la numărul de telefon 080 002 400 sau solicitați înregistrarea la unul dintre punctele de vânzare IQOS.

Pentru a fi înrolat(ă) în acest program, trebuie să fiți un fumător adult care dorește să utilizeze în continuare produse din tutun. De asemenea, este important să aveți dorința de a trece de la țigaretele convenționale la IQOS.

În punctele oficiale de vânzare IQOS puteți asista la o prezentare tehnică a produsului.