Диагностика устройствa IQOS ILUMA PRIME

Ваше зарядное устройство заряжается очень медленно?

1. Используйте адаптер питания* IQOS и кабель, чтобы подзарядить зарядное устройство IQOS ILUMA PRIME. Полная зарядка займет 2 часа 15 минут. 2. Если в зарядном устройстве аккумулятор полностью разряжен, то, как правило, придется подождать до 20 минут, прежде чем загорится световой индикатор зарядки. *Адаптер питания (AC) в комплект не входит, используйте адаптер питания IQOS от предыдущего устройства IQOS или приобретайте его отдельно.

Держатель вашего IQOS ILUMA PRIME заряжается очень медленно?

1) Попробуйте почистить контакты держателя и зарядного устройства 2) Если вы заряжаете зарядное устройство одновременно с зарядкой держателя, важно заряжать зарядное устройство с помощью адаптера питания и кабеля, лицензированных производителем. *Адаптер питания (AC) в комплект не входит, используйте адаптер питания IQOS от предыдущего устройства IQOS или приобретайте его отдельно.

Индикаторы на держателе мигают белым?

1) 3 мигающих белых огонька указывают на то, что держатель находится вне рабочего температурного диапазона. Постарайтесь поддерживать температуру устройства в диапазоне от 0°C до 50°C, чтобы устройство работало корректно. 2) 8 мигающих белых огоньков указывают на то, что держатель может предоставить только 1 сеанс.

Стик TEREA не подходит или образует аэрозоль низкого качества?

1. Убедитесь, что стик TEREA не был случайно использован дважды. Также проверьте, касается ли проблема всех стиков TEREA в пачке. Случаи, когда стики TEREA не подходят, происходят очень редко, и это почти никогда не связано с неисправностью устройства. 2. Убедитесь, что стик TEREA была вставлен правильно, в соответствии с инструкциями руководства пользователя. 3. Пачки стиков TEREA не следует хранить в слишком влажной или слишком сухой среде. Это может повлиять на качество аэрозоля.
IQOS ILUMA™ предназначен для использования только со стиками TEREA™. Не используйте IQOS ILUMA™ и стики TEREA™ с предыдущими поколениями IQOS™, так как это может привести к повреждению вашего устройства. Не проглатывайте и не разбирайте стики TEREA™. Они содержат острую металлическую часть, которая может нанести серьезную травму при проглатывании. Храните в недоступном для детей месте.

Есть вопросы? Найдите ответы на них в разделе «Часто задаваемые вопросы».

Дополнительная поддержка
Мы здесь для вас на расстоянии одного клика
Найдите ближайшую точку сервиса, проведите диагностику своего устройства, и многое другое.
Viber Bot

Свяжитесь с одним из наших экспертов, чтобы получить необходимую поддержку.
Позвонить

Отправьте нам свой вопрос, и мы ответим вам в ближайшее время.
Написать

Подпишитесь на нас или отправьте личное сообщение, чтобы получить помощь.
Подписаться

Узнайте ответы на часто задаваемые вопросы.
Узнать больше

Найдите ближайший магазин или киоск IQOS в Молдове с помощью нашей карты.
Найти
Этот продукт не лишен рисков для здоровья и вызывает привыкание. Данный продукт предназначен только для совершеннолетних курильщиков.
Этот продукт не исключает рисков для здоровья. Он производит никотин, который вызывает зависимость. Предназначено только для совершеннолетних (18+) потребителей никотиносодержащих продуктов.