Диагностика устройствa

Твое зарядное устройство IQOS заряжается очень медленно?

1. Используй адаптер питания* IQOS и кабель, чтобы подзарядить зарядное устройство IQOS ILUMA PRIME. Полная зарядка займет 2 часа 15 минут. 2. Если в зарядном устройстве аккумулятор полностью разряжен, то, как правило, придется подождать до 20 минут, прежде чем загорится световой индикатор зарядки. *Адаптер питания (AC) в комплект не входит, используйте адаптер питания IQOS от предыдущего устройства IQOS или приобретите его отдельно.

Стик TEREA не подходит или образует аэрозоль низкого качества?

1. Убедись, что стик TEREA не был случайно использован дважды. Также проверь, касается ли проблема всех стиков TEREA в пачке. Случаи, когда стики TEREA не подходят, происходят очень редко, и это почти никогда не связано с неисправностью устройства.2. Убедись, что стик TEREA была вставлен правильно, в соответствии с инструкциями руководства пользователя.3. Пачки стиков TEREA не следует хранить в слишком влажной или слишком сухой среде. Это может повлиять на качество аэрозоля.
IQOS ILUMA™ предназначен для использования только со стиками TEREA™ и DELIA™. Не используй стики TEREA™ и DELIA™ с предыдущими поколениями IQOS™, так как это может привести к повреждению вашего устройства. Не проглатывай и не разбирай стики TEREA™. Они содержат острую металлическую часть, которая может нанести серьезную травму при проглатывании. Храни в недоступном для детей месте.

Есть вопросы? Найди ответы на них в разделе «Часто задаваемые вопросы».

Дополнительная поддержка
Мы здесь для тебя на расстоянии одного клика
Найди ближайшую точку сервиса, проведи диагностику своего устройства и многое другое.
Viber Bot
Свяжись с одним из наших экспертов, чтобы получить необходимую поддержку.
Позвонить
Отправь нам свой вопрос, и мы ответим тебе в ближайшее время.
Написать
Подпишись на нас или отправь личное сообщение, чтобы получить помощь.
Подписаться
Узнай ответы на часто задаваемые вопросы.
Узнать больше
Найди ближайший магазин или киоск IQOS в Молдове с помощью карты.
Найти
Этот продукт не лишен рисков для здоровья и вызывает привыкание. Данный продукт предназначен только для совершеннолетних курильщиков.
Этот продукт не исключает рисков для здоровья. Он производит никотин, который вызывает зависимость. Предназначено только для совершеннолетних (18+) потребителей никотиносодержащих продуктов.