Золотой IQOS 3 MULTI
логотип IQOS 3 MULTI

Диагностика устройства IQOS

Определи ошибку своего устройства и следуй приведённым ниже инструкциям, чтобы диагностировать своё устройство и разрешить возникшие ситуации. Для какой версии IQOS тебе нужна поддержка?
P Support Diagnostic - IQOS 3 Multi.Cover.contentBox.text2.value

Проверка уровня заряда аккумулятора IQOS 3 MULTI

Если твоё устройство IQOS 3 MULTI не работает, проверь, заряжено ли оно. Как проверить, заряжен ли твой IQOS 3 MULTI: Нажми кнопку на твоём устройстве IQOS 3 MULTI. Загорятся световые индикаторы уровня заряда батареи (у основания устройства).
Если индикаторы не горят, нажми и удерживай кнопку в течение 4 секунд, пока не загорится индикатор. Индикаторы уровня заряда батареи должны гореть после нажатия кнопки.
Если световые индикаторы не загораются, заряди свой IQOS 3 MULTI, закрыв крышку и используя оригинальный адаптер IQOS и кабель на протяжении по крайней мере 20 минут*.
Мы рекомендуем полностью зарядить твой IQOS 3 MULTI. Это может занять до 75 минут. Как только устройство полностью зарядится, лампочки состояния заряда батареи погаснут.
*Помни, что USB-портам твоего компьютера может не хватать энергии для заряда устройства. Мы рекомендуем использовать электрическую розетку.
ЗАРЯДКА IQOS 3 MULTI

Перезагрузка устройства IQOS 3 MULTI

Если твой IQOS 3 MULTI заряжен, но не работает, следующий шаг — перезагрузить твоё устройство IQOS 3 MULTI.

Нажми и удерживай кнопку на твоём устройстве IQOS на протяжении примерно 10 секунд. После того, как лампочки погаснут, продолжай удерживать кнопку ещё 2 секунды. Когда ты отпустишь кнопку, ты увидишь, как все светодиодные индикаторы включатся и выключатся белым цветом.

Чистка устройства IQOS 3 MULTI может решить несколько ситуаций, с которыми ты сталкиваешься при использовании устройства

Табачные стики HEETS трудно тянутся при использовании IQOS 3 MULTI? Не хватает аэрозоля при использовании IQOS 3 MULTI? Существует вероятность того, что эти ситуации можно решить с помощью устройства для чистки IQOS и палочек.

Регулярная чистка твоего IQOS 3 MULTI с помощью правильных инструментов не только гарантирует, что ты получишь оптимальный вкус настоящего табака, но также может решить некоторые трудности, с которыми ты можешь столкнуться при использовании твоего IQOS 3 MULTI.

Твоё устройство IQOS 3 MULTI не работает

Если твоё устройство IQOS 3 MULTI не запускается, иногда причиной может быть остаточный табак. Просто сними колпачок и очисти плоскую поверхность рядом с нагревательной камерой и внутреннюю часть колпачка с помощью палочки для чистки IQOS.

Рабочая температура IQOS 3 MULTI

На твоём устройстве IQOS 3 MULTI мигает красная лампочка или дважды мигает белая лампочка?
Возможно твоё устройство IQOS 3 MULTI переохлаждено или перегрето. IQOS 3 MULTI работает при температуре в диапазоне между 0° и 50° C. Если температура окружающей среды низкая, попробуй согреть устройство, держа его в руке на протяжении, по крайней мере, 1 минуты. Если наоборот слишком жарко, поставь устройство в более прохладное место. Твоё устройство должно снова заработать, как только оно остынет.

В твоём IQOS 3 MULTI сломано лезвие, или появилось иное физическое повреждение

Проверь, не сломано ли лезвие в твоём IQOS 3 MULTI, или не возникло ли иное физическое повреждение. Если это так, пожалуйста, свяжись с Клиентской Службой IQOS по телефону 0 8000 24 00 (звонок бесплатный), и мы поможем тебе с этой проблемой.
Иногда чистка IQOS 3 MULTI может повредить лезвие внутри. Будь осторожен, не дави на лезвие слишком сильно при чистке IQOS 3 MULTI. Также следи за тем, чтобы не вращать табачный стик, когда он уже в устройстве. Это движение может повредить лезвие и испортить твой опыт с IQOS.

IQOS 3 MULTI - Руководство пользователя

Для получения дополнительной информации ознакомься с Руководством пользователя IQOS 3 MULTI.
Скачать
Дополнительная поддержка
Мы здесь для тебя на расстоянии одного клика
Найди ближайшую точку сервиса, проведи диагностику своего устройства и многое другое.
Viber Bot
Свяжись с одним из наших экспертов, чтобы получить необходимую поддержку.
Позвонить
Отправь нам свой вопрос, и мы ответим тебе в ближайшее время.
Написать
Подпишись на нас или отправь личное сообщение, чтобы получить помощь.
Подписаться
Узнай ответы на часто задаваемые вопросы.
Узнать больше
Найди ближайший магазин или киоск IQOS в Молдове с помощью карты.
Найти
Этот продукт не лишен рисков для здоровья и вызывает привыкание. Данный продукт предназначен только для совершеннолетних курильщиков.
Этот продукт не исключает рисков для здоровья. Он производит никотин, который вызывает зависимость. Предназначено только для совершеннолетних (18+) потребителей никотиносодержащих продуктов.