Золотой IQOS 3 MULTI
логотип IQOS 3 MULTI

Диагностика устройства IQOS

Определите ошибку вашего устройства и следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы диагностировать ваше устройство и разрешить возникшие ситуации. Для какой версии IQOS вам нужна поддержка?

Проверка уровня заряда аккумулятора IQOS 3 MULTI

Если ваше устройство IQOS 3 MULTI не работает, проверьте, заряжено ли оно. Как проверить, заряжен ли ваш IQOS 3 MULTI: Нажмите кнопку на вашем устройстве IQOS 3 Multi. Загорятся световые индикаторы уровня заряда батареи (у основании устройства).
Если индикаторы не горят, нажмите и удерживайте кнопку в течение 4 секунд, пока не загорится индикатор. Индикаторы уровня заряда батареи должны гореть после нажатия кнопки.
Если световые индикаторы не загораются, зарядите свой IQOS 3 MULTI, закрыв крышку и используя оригинальный адаптер IQOS и кабель на протяжении по крайней мере 20 минут*.
Мы рекомендуем полностью зарядить ваш IQOS 3 MULTI. Это может занять до 75 минут. Как только устройство полностью зарядится, лампочки состояния заряда батареи погаснут.
*Помните, что USB-портам вашего компьютера может не хватать энергии для заряда устройства. Мы рекомендуем использовать электрическую розетку.
ЗАРЯДКА IQOS 3 MULTI

Перезагрузка устройства IQOS 3 MULTI

Если ваш IQOS 3 MULTI заряжен, но не работает, следующий шаг — перезагрузить ваше устройство IQOS 3 MULTI.

Нажмите и удерживаете кнопку на вашем устройстве IQOS на протяжении примерно 10 секунд. После того, как лампочки погаснут, продолжайте удерживать кнопку на протяжении еще 2 секунд. Когда вы отпустите кнопку, вы увидите, как все светодиодные индикаторы включатся и выключатся белым цветом.

Чистка устройства IQOS 3 MULTI может решить несколько ситуаций, с которыми вы сталкиваетесь при использовании устройства

Табачные стики HEETS трудно тянутся при использовании IQOS 3 MULTI? Не хватает аэрозоля при использовании IQOS 3 MULTI? Существует вероятность того, что эти ситуации можно решить с помощью устройства для чистки IQOS и палочек.

Регулярная чистка вашего IQOS 3 MULTI с помощью правильных инструментов не только гарантирует, что вы получите оптимальный вкус настоящего табака, а также может решить некоторые трудности, с которыми вы можете столкнуться при использовании вашего IQOS 3 MULTI.

Ваше устройство IQOS 3 MULTI не работает

Если ваше устройство IQOS 3 MULTI не запускается, иногда причиной может быть остаточный табак. Просто снимите колпачок и очистите плоскую поверхность рядом с нагревательной камерой и внутреннюю часть колпачка с помощью палочки для чистки IQOS.

Рабочая температура IQOS 3 MULTI

На вашем устройстве IQOS 3 MULTI мигает красная лампочка или дважды мигает белая лампочка?
Возможно ваше устройство IQOS 3 MULTI переохлаждено или перегрето. IQOS 3 MULTI работает при температуре в диапазоне между 0° и 50° C. Если температура окружающей среды низкая, попробуйте согреть устройство, держа его в руке на протяжении, по крайней мере, 1 минуты. Если наоборот, слишком жарко, поставьте устройство в более прохладное место. Ваше устройство должно снова заработать, как только оно остынет.

В вашем IQOS 3 MULTI сломано лезвие, или появилось иное физическое повреждение

Проверьте, не сломано ли лезвие в вашем IQOS 3 MULTI, или не возникло ли иное физическое повреждение. Если это так, пожалуйста, свяжитесь с Клиентской Службой IQOS по телефону 0 8000 24 00 (звонок бесплатный), и мы поможем вам с этой проблемой.
Иногда чистка IQOS 3 MULTI может повредить лезвие внутри. Будьте осторожны, не давите на лезвие слишком сильно при чистке IQOS 3 MULTI. Также следите за тем, чтобы не вращать табачный стик, когда он уже в устройстве. Это движение может повредить лезвие и испортить ваш опыт с IQOS.

IQOS 3 MULTI - Руководство пользователя

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с Руководством пользователя IQOS 3 MULTI.
Скачать
Дополнительная поддержка
Мы здесь для вас на расстоянии одного клика
Найдите ближайшую точку сервиса, проведите диагностику своего устройства, и многое другое.
Viber Bot

Свяжитесь с одним из наших экспертов, чтобы получить необходимую поддержку.
Позвонить

Отправьте нам свой вопрос, и мы ответим вам в ближайшее время.
Написать

Подпишитесь на нас или отправьте личное сообщение, чтобы получить помощь.
Подписаться

Узнайте ответы на часто задаваемые вопросы.
Узнать больше

Найдите ближайший магазин или киоск IQOS в Молдове с помощью нашей карты.
Найти
Этот продукт не лишен рисков для здоровья и вызывает привыкание. Данный продукт предназначен только для совершеннолетних курильщиков.
Этот продукт не исключает рисков для здоровья. Он производит никотин, который вызывает зависимость. Предназначено только для совершеннолетних (18+) потребителей никотиносодержащих продуктов.