Diagnoza dispozitivului IQOS ILUMA PRIME

Încărcătorul portabil se încarcă lent?

1. Utilizați adaptorul de alimentare* și cablul IQOS pentru a alimenta încărcătorul portabil IQOS ILUMA PRIME. Va dura 2 ore și 15 minute pentru a se încărca complet. 2. Dacă încărcătorul portabil este complet fără baterie, este normal să trebuiască să așteptați până la 20 de minute înainte de a începe să vedeți un model luminos de încărcare. *Adaptorul de alimentare (AC) nu este inclus, utilizați adaptorul de alimentare IQOS de la dispozitivul IQOS anterior sau achiziționați-l separat.

Dispozitivul suport IQOS ILUMA PRIME se încarcă prea lent?

1) Încercați să curățați contactele dispozitivului supor și ale încărcătorului portabil. 2) Dacă încărcați simultan încărcătorul portabil în timp ce încărcați dispozitivului suport, este important să încărcați încărcătorul portabil cu ajutorul adaptorului de alimentare* și al cablului aprobat de producător. *Adaptorul de alimentare (AC) nu este inclus, utilizați adaptorul de alimentare IQOS de la dispozitivul IQOS anterior sau achiziționați-l separat.

Indicatorii nivelului de încărcare a bateriei se aprind intermitent?

1) 3 indicatoare albe intermitente: indică faptul că dispozitivul suport este pur și simplu în afara intervalului de temperatură. Încercați să mențineți dispozitivul între 0°C și 50°C pentru a vă asigura că acesta funcționează corect. 2) 8 lumini albe intermitente indică faptul că suportul poate oferi doar 1 sesiune.

Rezerva de tutun TEREA nu se potrivește sau cantitatea de aerosol pare redusă?

Asigurați-vă că rezerva de tutun TEREA nu a fost folosită accidental de două ori sau verificați dacă este vorba doar de un stick TEREA care nu se potrivește corect. Cazurile izolate în care TEREA nu se potrivesc apar foarte rar și aproape niciodată nu sunt cauzate de o defecțiune a dispozitivului.
IQOS ILUMA™ este conceput pentru a fi utilizat numai cu rezervele TEREA™. Acestea nu trebuie utilizate cu versiunile IQOS din generațiile anterioare din cauza riscului de deteriorare a lamelei. Acestea conțin un element metalic ascuțit. Nu lăsați la îndemâna copiilor pentru a evita dezasamblarea sau înghițirea.

Aveți o întrebare?

Suport adițional
Suntem aici pentru tine la un click distanță
Identificați cel mai apropiat punct de deservire și alte informații utile.
Viber Bot

Discutați cu unul dintre experții noștri pentru a obține asistența de care aveți nevoie.
Apelați-ne

Adresați-ne întrebări, iar noi vom reveni în scurt timp.
Scrieți-ne

Urmăriți pagina sau scrieți-ne în mesaje directe pentru suport.
Abonați-vă

Aflați răspunsuri la cele mai frecvente întrebări.
Aflați răspunsurile

Găsiți cel mai apropiat magazin sau punct de vanzare IQOS din Moldova folosind harta noastră. Găsiți cu ușurință magazinele noastre unde aveți disponibile dispozitivele IQOS, accesorii și rezerve de tutun HEETS sau unde puteți discuta cu experții noștri IQOS și obțineți răspunsuri la întrebări.
Descoperă
Suntem aici pentru tine la un click distanță
Acest produs nu este lipsit de riscuri pentru sănătate. Generează nicotină care creează dependență. Este destinat exclusiv consumatorilor adulți (18+) de tutun sau nicotină.