Устранение неполадок твоего устройства IQOS ILUMA i ONE

Все индикаторы устройства IQOS ILUMA i ONE быстро пульсируют белым
Если твоё устройство заблокировано, попробуй перезагрузить его, удерживая кнопку включения в течение 10 секунд. Если перезагрузка не помогла, ждем тебя в любом нашем филиале Q Store или Q Zone, где наши эксперты смогут тебе предоставить решение.
Не работает опция FlexPuff
Функция FlexPuff создана для работы с табачными стиками. Активация и количество затяжек зависят от индивидуального стиля использования, поэтому продленный сеанс может быть доступен не всем совершеннолетним потребителям и/или не при каждом использовании.

Твое устройство автоматически проанализирует объем потребляемого аэрозоля и может активировать функцию FlexPuff.
Если FlexPuff активируется, ты сможешь получить до 4 дополнительных затяжек.
Индикаторы горят, но устройство не заряжается?
Возможно, необходимо почистить зарядный порт:

1. Отключи устройство от розетки и убедись, что зарядные порты устройства и зарядного кабеля сухие и чистые.
2. Заряжай устройство с помощью адаптера питания (продается отдельно) и кабеля в течение примерно 90 минут до полной зарядки. Когда устройство полностью зарядится, 4 индикатора загорятся белым светом, а затем погаснут. Если устройство полностью разряжено, может потребоваться несколько секунд, прежде чем индикатор загорится.
3. Если индикаторы на устройстве горят, но оно все еще не заряжается, попробуй выполнить сброс настроек. Нажми и удерживай кнопку ON/OFF на устройстве в течение 10 секунд. СБРОС подтвердится, когда индикаторы состояния погаснут, дважды быстро пульсируют, постепенно загорятся, а затем отобразится текущий уровень заряда устройства.
IQOS ILUMA™ разработан для использования исключительно с табачными стиками TEREA™ и DELIA™. Табачные стики TEREA™ и DELIA™ нельзя использовать с устройствами IQOS предыдущих поколений из-за риска повреждения нагревательного лезвия. В стиках находится острый металлический элемент. Храните в недоступном для детей месте во избежание разборки или проглатывания.

См. «Важная информация».

Возникли трудности? Их можно быстро решить с помощью функции диагностики для IQOS ILUMA i.

Дополнительная поддержка
Мы здесь для тебя на расстоянии одного клика
Найди ближайшую точку сервиса, проверь диагностику своего устройства, и многое другое.
Viber Bot
Свяжись с одним из наших экспертов, чтобы получить необходимую поддержку.
Позвонить
Отправь нам свой вопрос, и мы ответим тебе в ближайшее время.
Написать
Подпишись на нас или отправь личное сообщение, чтобы получить помощь.
Подписаться
Узнай ответы на часто задаваемые вопросы.
Узнать больше
Найди ближайший магазин или киоск IQOS в Молдове с помощью карты.
Найти
IQOS ILUMA™ разработан для использования исключительно с табачными стиками TEREA™ и DELIA™. Табачные стики TEREA™ и DELIA™ нельзя использовать с устройствами IQOS предыдущих поколений из-за риска повреждения нагревательного лезвия. В стиках находится острый металлический элемент. Храните в недоступном для детей месте во избежание разборки или проглатывания.

См. 'Важная информация'.
Этот продукт не исключает риски и производит никотин, который вызывает зависимость. Предназначен только для совершеннолетних (18+) потребителей никотиносодержащих продуктов.
Этот продукт не исключает рисков для здоровья. Он производит никотин, который вызывает зависимость. Предназначено только для совершеннолетних (18+) потребителей никотиносодержащих продуктов.