IQOS 3 MULTI auriu
logou IQOS 3 MULTI

Diagnoza dispozitivului IQOS

Identificați eroarea dispozitivului Dvs. și urmați instrucțiunile relatate mai jos, pentru a face diagnoza dispozitivului Dvs. și a soluționa situațiile pe care le întâmpinați. Pentru ce versiune IQOS aveți nevoie de suport?

Verificarea nivelului de încărcare a bateriei IQOS 3 MULTI

Dacă întâmpinați o situație cu dispozitivul Dvs. IQOS 3 Multi, primul pas este să verificați dacă acesta este încărcat.
Cum puteți verifica dacă dispozitivul Dvs. IQOS 3 Multi este încărcat:
1. Apăsați butonul dispozitivului IQOS 3 Multi. Indicatorii nivelului bateriei (de la baza dispozitivului) se vor aprinde. Dacă indicatorii nu se aprind, țineți apăsat butonul pentru 4 secunde până când lumina se va aprinde. Indicatorii nivelului bateriei ar trebui să rămână aprinși după apăsarea butonului.
2. Dacă nu observați nici o lumină, încărcați dispozitivul Dvs. IQOS Multi, închizând clapa capacului și utilizând adaptorul de alimentare și cablul USB oficiale pentru cel puțin 20 de minute*.
3. Recomandăm să reîncărcați complet dispozitivul IQOS 3 Multi. Un proces complet de încărcare poate dura până la 75 de minute. După ce dispozitivul se va încărca complet, luminile indicatorilor nivelului de încărcare a bateriei se vor stinge.
*Rețineți faptul că porturile USB ale laptopului nu au suficientă putere să încarce dispozitivul IQOS. Recomandăm utilizarea unei prize electrice.
ÎNCĂRCARE IQOS 3 MULTI

Resetarea Dispozitivului IQOS 3 MULTI

Dacă dispozitivul IQOS 3 Multi este încărcat, dar nu funcționează, următorul pas este efectuarea unei resetări. Țineți apăsat butonul dispozitivului IQOS pentru aproximativ 10 secunde. Dupe ce luminile se vor stinge, continuați să țineți butonul apăsat pentru încă 2 secunde. După ce veți elibera butonul, veți observa că toate luminile vor clipi scurt cu culoare albă.

Curățarea Dispozitivului IQOS 3 Multi poate soluționa mai multe situații cu care vă confruntați

Vă este dificil să faceți inhalările atunci când utilizați dispozitivul Dvs. IQOS 3 Multi? Nu aveți suficient aerosol în timpul utilizării dispozitivului IQOS 3 Multi? Există posibilitatea ca aceste situații să fie soluționate utilizând dispozitivul de curățare și bețișoarele de curățare IQOS.
Curățarea regulată a dispozitivului Dvs. IQOS 3 Multi, cu ajutorul instrumentelor de curățare potrivite, va asigura cea mai bună experiență a aromei tutunului, și, de asemenea, poate soluționa unele dificultăți pe care le întâmpinați cu dispozitivul Dvs. IQOS 3 Multi.

Dispozitivul IQOS 3 MULTI nu se pornește

Dacă dispozitivul Dvs. IQOS 3 MULTI nu pornește, unde dintre cauze poate fi tutunul rămas în interiorul dispozitivului de la experiența precedentă. Trebuie doar să scoateți capacul și să curățați suprafața de lângă camera de încălzire, precum și interiorul capacului, cu un beţişor de curăţare IQOS.

Temperatura de operare IQOS 3 MULTI

Observați pe dispozitivul IQOS 3 o lumină roșie intermitentă sau o lumină albă care clipește de două ori cu culoare albă?
Cauza poate fi faptul că dispozitivul Dvs. IQOS 3 Multi este prea rece sau prea fierbinte. Dispozitivul IQOS 3 Multi funcționează optim într-un interval de temperatură de la 0° până la 50° C. Dacă temperatura mediului înconjurător este scăzută, încearcați să încălziți dispozitivul suport IQOS 3 Multi în mână cel puțin 1 minut. Dacă temperatura este prea ridicată, luați-l cu Dvs. într-un loc mai răcoros. Dispozitivul Dvs. ar trebui să funcționeze din nou de îndată ce se răcește.

Dispozitivul Dvs. IQOS 3 MULTI are lamela ruptă sau alte defecțiuni fizice

Verificați dispozitivul Dvs. IQOS 3 Multi pentru a depista dacă acesta are lamela ruptă sau alte defecțiuni fizice. Dacă într-adevăr este așa, ne pare rău. Vă rugăm să contactați Serviciul Clienți IQOS pentru asistență.
Uneori, curățarea dispozitivului IQOS 3 Multi poate afecta lamela din interior. Aveți grijă să nu forțați lamela de încălzire atunci când curățați dispozitivul IQOS 3 Multi. De asemenea, asigurați-vă că nu răsuciți rezerva din tutun atunci când o introduceți în interiorul dispozitivului. Aceste mișcări pot deteriora lemela de încălzire și afecta experiența Dvs. IQOS.

Ghidul Utilizatorului IQOS 3 MULTI

Pentru mai multe informații, consultați Ghidul Utilizatorului IQOS 3 MULTI.
Descărcați
Suport adițional
Suntem aici pentru tine la un click distanță
Identificați cel mai apropiat punct de deservire și alte informații utile.
Viber Bot

Discutați cu unul dintre experții noștri pentru a obține asistența de care aveți nevoie.
Apelați-ne

Adresați-ne întrebări, iar noi vom reveni în scurt timp.
Scrieți-ne

Urmăriți pagina sau scrieți-ne în mesaje directe pentru suport.
Abonați-vă

Aflați răspunsuri la cele mai frecvente întrebări.
Aflați răspunsurile

Găsiți cel mai apropiat magazin sau punct de vanzare IQOS din Moldova folosind harta noastră. Găsiți cu ușurință magazinele noastre unde aveți disponibile dispozitivele IQOS, accesorii și rezerve de tutun HEETS sau unde puteți discuta cu experții noștri IQOS și obțineți răspunsuri la întrebări.
Descoperă
Suntem aici pentru tine la un click distanță
Acest produs nu este lipsit de riscuri pentru sănătate. Generează nicotină care creează dependență. Este destinat exclusiv consumatorilor adulți (18+) de tutun sau nicotină.