Diagnosticarea dispozitivului IQOS ORIGINALS DUO

Găsiți răspunsurile la cele mai frecvente probleme pe această pagină sau încercați instrumentul nostru de diagnosticare online care vă poate ajuta să găsiți o soluție în câțiva pași simpli.
IQOS ORIGINALS DUO se încarcă prea lent?
Este posibil că dispozitivul dvs. pur și simplu nu se încarcă suficient
1. Utilizați întotdeauna adaptorul de alimentare IQOS ORIGINALS DUO și cablul originale, conectate la o priză. Acest lucru va permite ca încărcătorul dvs. portabil să fie încărcat în timp util. Urmăriți tutorialul pentru a vedea cum să încărcați dispozitivul.
2. Păstrați întotdeauna curate contactele între suportul dvs. și încărcătorul portabil. Acest lucru va permite ca suportul dvs. să se încarce suficient de repede de la încărcătorul portabil. Urmăriți tutorialul pentru a vedea cum să curățați contactele.
Ce semnifică luminile de pe IQOS ORIGINALS DUO?
Este posibil ca dispozitivul dvs. să afișeze o eroare
1. LUMINA ROȘIE INTERMITENTĂ PE DISPOZITIVUL IQOS ORIGINALS DUO:
Este posibil ca lamela de încălzire să fie ruptă. Verificați lamela de încălzire și, dacă este ruptă, accesați instrumentul de autodiagnosticare.
Este posibil ca suportul dvs. să nu se încarce suficient de mult de la încărcătorul portabil. Utilizați întotdeauna adaptorul și cablul de alimentare originale, conectate la o priză și curățați întotdeauna contactele dintre suport și încărcătorul de buzunar. Accesați secțiunea despre cum să încărcați dispozitivul și cum să curățați contactele.
Este posibil ca dispozitivul dvs. să aibă nevoie de o resetare. Asigurați-vă că suportul dvs. se află în interiorul încărcătorului portabil. Apăsați butonul încărcătorului portabil timp de 10 secunde. Urmăriți tutorialul despre cum puteți să resetați dispozitivul.
2. LUMINĂ ALBĂ INTERMITENTĂ PE DISPOZITIVUL IQOS ORIGINALS DUO:
Este posibil ca dispozitivul dvs. să se afle în afara intervalului de temperatură de funcționare (între 0°C și 50°C). Este posibil să fie necesar să îl lăsați să se răcească sau să se încălzească în mâinile dvs. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, vizitați instrumentul de autodiagnosticare.
3. Accesați articolul Ce înseamnă luminile de pe dispozitivul meu IQOS ORIGINALS DUO?
Ledurile nu luminează pe dispozitivul dvs. IQOS ORIGINALS DUO?
Dispozitivul dvs. poate pur și simplu să fie stins sau descărcat
1. Plasați dispozitivul suport IQOS ORIGINALS DUO în interiorul încărcătorului portabil.
2. Apăsați butonul încărcătorului portabil timp de 10 secunde pentru RESETARE, iar astfel veți reporni și dispozitivul. Urmăriți tutorialul pentru a vedea cum să resetați dispozitivul.
3. Conectați încărcătorul portabil la o priză cu ajutorul adaptorului de alimentare și al cablului original IQOS ORIGINALS DUO. Folosiți întotdeauna adaptorul de alimentare și cablul originale și păstrați curate contactele între suport și încărcătorul dvs. portabil.
4. În timp ce încărcătorul portabil se încarcă, benzile luminoase vor pulsa. Nu uitați că un încărcător portabil foarte descărcat poate avea nevoie de până la 20 de minute pentru a începe să se încarce. Urmăriți tutorialul pentru a vedea cum să încărcați dispozitivul și cum să curățați contactele.
5. Accesați instrumentul de autodiagnosticare dacă aveți nevoie de asistență suplimentară.
Aerul nu circulă prin IQOS ORIGINALS DUO așa cum ar trebui?
Dispozitivul dvs. suport IQOS ORIGINALS DUO ar putea avea nevoie de curățare.
1. Asigurați-vă că lăsați dispozitivul suport IQOS ORIGINALS DUO să se răcească complet înainte de a începe curățarea (cel puțin 30 de secunde după ultima utilizare).
2. Utilizați întotdeauna instrumentul de curățare și bețișoarele de curățare IQOS originale.
3. Evitați să aplicați o presiune prea mare și să atingeți lamela de încălzire.
4. Curățați dispozitivul după fiecare pachet de rezerve de tutun utilizat, pentru a păstra gustul care vă place. Nu uitați să reînnoiți căpăcelul dispozitivului dvs. suport la fiecare 6 luni.
5. Accesați secțiunea „Cum să curățați dispozitivul”.
Suntem aici pentru a vă ajuta
Nu ați găsit răspuns la întrebarea dvs.?
Actualizarea regulată a programului de soft al dispozitivului dvs. vă va ajuta să mențineți performanța acestuia și să vă îmbunătățiți experiența. De asemenea, este posibil să soluționați situația! Urmăriți tutorialul

Și asta nu e tot. Există mai multe informații utile în Ghidul de utilizare IQOS ORIGINALS DUO.

Ghidul utilizatorului IQOS ORIGINALS DUO vă va permite să înțelegeți mai bine cum funcționează dispozitivul și cum să îl utilizați.
Descărcați ghidul utilizatorului IQOS ORIGINALS DUO
Suport adițional
Suntem aici pentru tine la un click distanță
Identificați cel mai apropiat punct de deservire și alte informații utile.
Viber Bot

Discutați cu unul dintre experții noștri pentru a obține asistența de care aveți nevoie.
Apelați-ne

Adresați-ne întrebări, iar noi vom reveni în scurt timp.
Scrieți-ne

Urmăriți pagina sau scrieți-ne în mesaje directe pentru suport.
Abonați-vă

Aflați răspunsuri la cele mai frecvente întrebări.
Aflați răspunsurile

Găsiți cel mai apropiat magazin sau punct de vanzare IQOS din Moldova folosind harta noastră. Găsiți cu ușurință magazinele noastre unde aveți disponibile dispozitivele IQOS, accesorii și rezerve de tutun HEETS sau unde puteți discuta cu experții noștri IQOS și obțineți răspunsuri la întrebări.
Descoperă
Suntem aici pentru tine la un click distanță
Acest produs nu este lipsit de riscuri pentru sănătate. Generează nicotină care creează dependență. Este destinat exclusiv consumatorilor adulți (18+) de tutun sau nicotină.