IQOS 3 DUO auriu pe masă

Diagnoza dispozitivului IQOS

Identificați eroarea dispozitivului Dvs. și urmați instrucțiunile relatate mai jos, pentru a face diagnoza dispozitivului Dvs. și a soluționa situațiile pe care le întâmpinați. Pentru ce versiune IQOS aveți nevoie de suport?

Dispozitivul Dvs. IQOS se încarcă lent

Asigurați-vă că utilizați cablul și adaptorul de alimentare originale. Încărcarea dispozitivului Dvs. IQOS de la un port USB de la computer, în locul încărcării de la o priză electrică, poate fi de 4 ori mai puțin eficientă. În mod similar, încărcarea dispozitivului cu ajutorul unui cablu neoficial poate fi de 5 ori mai puțin eficientă.
Dacă încărcătorul portabil IQOS 3 DUO este deja complet încărcat atunci când îl contectați la o priză electrică, este posibil ca ultimul indicator LED să lumineze intermitent. Acest lucru este normal și nu indică faptul că încărcătorul portabil nu se poate încărca. Pe de altă parte, dacă încărcătorul portabil IQOS 3 DUO a fost descărcat complet, atunci este posibil să fie necesară conectarea acestuia la un adaptor de alimentare original timp de până la 20 de minute înainte ca indicatorii nivelului bateriei să se aprindă.
ÎNCĂRCARE IQOS 3 DUO

Indicatorii nivelului de încărcare a bateriei se aprind intermitent

Dacă indicatorii sunt de culoare albă și se aprind intermitent de două ori: Este posibil ca dispozitivul IQOS 3 DUO să se afle în afara intervalului optim de temperatură (0°C-50°C). Altă cauză poate fi că dispozitivul IQOS 3 DUO trebuie introdus în interiorul încărcătorului portabil pentru un ciclu de auto-curățare.
Dacă indicatorii sunt de culoare roșie și se aprind intermitent: Resetați dispozitivul IQOS 3 DUO. Dacă indicatorii de culoare roșie continuă să se aprindă intermitent, contactați Serviciul Clienți IQOS.

Resetarea dispozitivului IQOS 3 DUO

Dacă dispozitivul IQOS 3 DUO este încărcat dar nu funcționează, este posibil să fie necesară resetarea acestuia. Pentru a reseta dispozitivul IQOS 3 DUO, țineți apăsat butonul încărcătorului portabil până când indicatorii LED se vor stinge, apoi eliberați butonul. Toți indicatorii nivelului de încărcare a bateriei se vor stinge, se vor aprinde intermitent de două ori, și apoi se vor aprinde treptat, confirmând resetarea.

Cantitatea de aerosol pare redusă

Încercați să curățați dispozitivul suport IQOS 3 DUO. Așteptați ca dispozitivul Dvs. să se răcească, apoi îndepărtați capacul. Introduceți dispozitivul de curățare în interiorul dispozitivului suport și răsuciți cu grijă. Curățarea regulată a dispozitivului Dvs. va diminua acumularea particulelor de tutun în interiorul dispozitivului. Rețineți că unele părți ale camerei de încălzire nu pot fi curățate cu ajutorul dispozitivului de curățare. Pentru acestea, folosiți bețișoarele de curățare IQOS. Nu aplicați presiune excesivă, pentru a evita ruperea sau deteriorarea lamei.
CURĂȚARE IQOS 3 DUO

Dispozitivul Dvs. IQOS 3 DUO are lamela ruptă sau alte defecțiuni fizice

Verificați dispozitivul Dvs. IQOS 3 DUO pentru a depista dacă acesta are lamela ruptă sau alte defecțiuni fizice. Dacă într-adevăr este așa, ne pare rău. Vă rugăm să contactați Serviciul Clienți IQOS pentru asistență. Uneori, curățarea dispozitivului suport IQOS 3 DUO poate afecta lamela din interior. Aveți grijă să nu forțați lamela de încălzire atunci când curățați dispozitivul suport IQOS 3 DUO. De asemenea, asigurați-vă că nu răsuciți rezerva din tutun atunci când o introduceți în interiorul dispozitivului. Aceste mișcări pot deteriora lemela de încălzire și afecta experiența Dvs. IQOS.

Ghidul Utilizatorului IQOS 3 DUO

Pentru mai multe informații, consultați Ghidul Utilizatorului IQOS 3 DUO.
Descărcați
Suport adițional
Suntem aici pentru tine la un click distanță
Identificați cel mai apropiat punct de deservire și alte informații utile.
Viber Bot

Discutați cu unul dintre experții noștri pentru a obține asistența de care aveți nevoie.
Apelați-ne

Adresați-ne întrebări, iar noi vom reveni în scurt timp.
Scrieți-ne

Urmăriți pagina sau scrieți-ne în mesaje directe pentru suport.
Abonați-vă

Aflați răspunsuri la cele mai frecvente întrebări.
Aflați răspunsurile

Găsiți pe hartă cel mai apropiat magazin sau punct de vanzare IQOS din Moldova.
Descoperă
Acest produs nu este lipsit de riscuri pentru sănătate. Generează nicotină care creează dependență. Este destinat exclusiv consumatorilor adulți de tutun sau nicotină.
Acest produs nu este lipsit de riscuri pentru sănătate. Generează nicotină care creează dependență. Este destinat exclusiv consumatorilor adulți (18+) de tutun sau nicotină.