- Despre IQOS
Ce este IQOS?
- Despre tehnologie
Încălzirea tutunului în locul arderii
- Despre știință
Cunoaște mai mult despre știința IQOS
- Programe de reciclare
Află mai mult despre programele circulare
Dispozitive de încălzire a tutunului IQOS ILUMA
Dispozitivul ''2-în-1'' de încălzire a tutunului lil SOLID Ez.
- Toate dispozitivele
- Catalog
- Serviciul de închiriere
- Înregistrează dispozitivul
- Servicii și Suport
Suport și informații utile
- Despre IQOS
Ce este IQOS?
- Despre tehnologie
Încălzirea tutunului în locul arderii
- Despre știință
Cunoaște mai mult despre știința IQOS
- Programe de reciclare
Află mai mult despre programele circulare
Dispozitive de încălzire a tutunului IQOS ILUMA
Dispozitivul ''2-în-1'' de încălzire a tutunului lil SOLID Ez.
- Toate dispozitivele
- Catalog
- Serviciul de închiriere
- Înregistrează dispozitivul
Dispozitiv avansat, cu funcții noi inteligente
Experiență intuitivă și flexibilă.
Dispozitiv compact ,,de buzunar’’
Rezervă dispozitivul
Rezerve de tutun Fiit pentru lil SOLID Ez
Rezervă accesoriile pentru lil SOLID Ez
- Servicii și Suport
Suport și informații utile
Diagnoza dispozitivului IQOS
Identifică eroarea dispozitivului tău și urmează instrucțiunile prezentate mai jos, pentru a diagnostica dispozitivul tău și a soluționa situațiile pe care le întâmpini. Pentru ce versiune IQOS ai nevoie de suport?
Dispozitivul tău IQOS se încarcă lent
Asigură‑te că folosești cablul și adaptorul de alimentare originale. Încărcarea dispozitivului tău IQOS de la un port USB al computerului, în loc de o priză electrică, poate fi de până la 4 ori mai puțin eficientă. În mod similar, încărcarea dispozitivului cu ajutorul unui cablu neoficial poate fi de până la 5 ori mai puțin eficientă..
Dacă încărcătorul portabil IQOS 3 DUO este deja complet încărcat atunci când îl conectezi la o priză electrică, este posibil ca ultimul indicator LED să clipească intermitent. Acest lucru este normal și nu indică faptul că încărcătorul portabil nu se poate încărca. Pe de altă parte, dacă încărcătorul portabil IQOS 3 DUO a fost descărcat complet, este posibil să fie necesar să îl conectezi la un adaptor de alimentare original timp de până la 20 de minute înainte ca indicatorii nivelului bateriei să se aprindă.
Dacă încărcătorul portabil IQOS 3 DUO este deja complet încărcat atunci când îl conectezi la o priză electrică, este posibil ca ultimul indicator LED să clipească intermitent. Acest lucru este normal și nu indică faptul că încărcătorul portabil nu se poate încărca. Pe de altă parte, dacă încărcătorul portabil IQOS 3 DUO a fost descărcat complet, este posibil să fie necesar să îl conectezi la un adaptor de alimentare original timp de până la 20 de minute înainte ca indicatorii nivelului bateriei să se aprindă.
Indicatorii nivelului de încărcare a bateriei se aprind intermitent
Dacă indicatorii sunt de culoare albă și se aprind intermitent de două ori: Este posibil ca dispozitivul IQOS 3 DUO să se afle în afara intervalului optim de temperatură (0°C-50°C). Altă cauză poate fi că dispozitivul IQOS 3 DUO trebuie introdus în interiorul încărcătorului portabil pentru un ciclu de auto-curățare.
Dacă indicatorii sunt de culoare roșie și se aprind intermitent: Resetează dispozitivul IQOS 3 DUO. Dacă indicatorii roșii continuă să clipească intermitent, contactează Serviciul Clienți IQOS.
Dacă indicatorii sunt de culoare roșie și se aprind intermitent: Resetează dispozitivul IQOS 3 DUO. Dacă indicatorii roșii continuă să clipească intermitent, contactează Serviciul Clienți IQOS.
Resetarea dispozitivului IQOS 3 DUO
Dacă dispozitivul tău IQOS 3 DUO este încărcat, dar nu funcționează, este posibil să fie necesară resetarea lui. Pentru a reseta dispozitivul IQOS 3 DUO, ține apăsat butonul încărcătorului portabil până când indicatorii LED se sting, apoi eliberează butonul. Toți indicatorii nivelului de încărcare a bateriei se vor stinge, vor clipi intermitent de două ori și apoi se vor aprinde treptat, confirmând resetarea.
Cantitatea de aerosol pare redusă
Încearcă să cureți dispozitivul suport IQOS 3 DUO. Așteaptă ca dispozitivul tău să se răcească, apoi îndepărtează capacul. Introdu dispozitivul de curățare în interiorul dispozitivului suport și răsucește cu grijă. Curățarea regulată a dispozitivului tău va reduce acumularea particulelor de tutun în interiorul dispozitivului. Reține că unele părți ale camerei de încălzire nu pot fi curățate cu ajutorul dispozitivului de curățare. Pentru acestea, folosește bețișoarele de curățare IQOS. Nu aplica presiune excesivă, pentru a evita ruperea sau deteriorarea lamei.
Dispozitivul tău IQOS 3 DUO are lamela ruptă sau alte defecțiuni fizice.
Verifică dispozitivul tău IQOS 3 DUO pentru a vedea dacă are lamela ruptă sau alte defecțiuni fizice. Dacă într‑adevăr este așa, ne pare rău. Te rugăm să contactezi Serviciul Clienți IQOS pentru asistență. Uneori, curățarea dispozitivului suport IQOS 3 DUO poate afecta lamela din interior. Ai grijă să nu forțezi lamela de încălzire atunci când cureți dispozitivul suport IQOS 3 DUO. De asemenea, asigură‑te că nu răsucești rezerva de tutun atunci când o introduci în interiorul dispozitivului. Aceste mișcări pot deteriora lamela de încălzire și pot afecta experiența ta IQOS.
Ghidul Utilizatorului IQOS 3 DUO
Pentru mai multe informații, consultați Ghidul Utilizatorului IQOS 3 DUO.
Suport adițional
Suntem aici pentru tine la un click distanță
Discută cu unul dintre experții noștri pentru a obține asistența de care aveți nevoie.
Apelează-ne
Găsește pe hartă cel mai apropiat magazin sau punct de vanzare IQOS din Moldova.
Află mai mult Acest produs nu este lipsit de riscuri pentru sănătate. Generează nicotină care creează dependență. Este destinat exclusiv consumatorilor adulți de tutun sau nicotină.