Diagnoza dispozitivului IQOS ILUME ONE

Inserarea rezervei de tutun TEREA

Este posibil ca o rezervă de tutun TEREA să fie ruptă/blocată în dispozitiv. Încercați să folosiți o scobitoare pentru a îndepărta partea rămasă în dispozitiv.

De ce văd cum led-urile albe se sting progresiv în timpul experienței mele?

Este posibil ca IQOS ILUMA ONE să se afle în afara intervalului de temperatură de funcționare (0°C⁓40°C). Dacă este prea rece, încercați să-l încălziți în mâini și încercați din nou.

Resetarea dispozitivului

Apăsați butonul IQOS ILUMA ONE timp de 7 secunde, apoi eliberați-l. Toate indicatoarele se vor opri, vor clipi de două ori și se vor porni din nou pentru a confirma repornirea.

Terea emite o calitate redusă de areosol?

1. Pentru ca dispozitivul suport IQOS ILUMA™ să pornească automat experiența, acesta trebuie să detecteze un TEREA SMARTCORE STICK™ introdus. Un stick folosit nu va putea genera suficient aerosol. 2. Asigurați-vă că stick-ul TEREA a fost introdus corect, în conformitate cu instrucțiunile din manualul de utilizare. 3.Pachetele TEREA nu trebuie depozitate într-un mediu prea umed sau prea uscat. Acest lucru poate afecta calitatea aerosolului.
IQOS ILUMA™ este conceput pentru a fi utilizat numai cu rezervele TEREA™. Acestea nu trebuie utilizate cu versiunile IQOS din generațiile anterioare din cauza riscului de deteriorare a lamelei. Acestea conțin un element metalic ascuțit. Nu lăsați la îndemâna copiilor pentru a evita dezasamblarea sau înghițirea.

Aveți o întrebare? Găsiți răspunsurile în secțiunea Întrebări frecvente.

Suport adițional
Suntem aici pentru tine la un click distanță
Identificați cel mai apropiat punct de deservire și alte informații utile.
Viber Bot

Discutați cu unul dintre experții noștri pentru a obține asistența de care aveți nevoie.
Apelați-ne

Adresați-ne întrebări, iar noi vom reveni în scurt timp.
Scrieți-ne

Urmăriți pagina sau scrieți-ne în mesaje directe pentru suport.
Abonați-vă

Aflați răspunsuri la cele mai frecvente întrebări.
Aflați răspunsurile

Găsiți cel mai apropiat magazin sau punct de vanzare IQOS din Moldova folosind harta noastră. Găsiți cu ușurință magazinele noastre unde aveți disponibile dispozitivele IQOS, accesorii și rezerve de tutun HEETS sau unde puteți discuta cu experții noștri IQOS și obțineți răspunsuri la întrebări.
Descoperă
Suntem aici pentru tine la un click distanță
Acest produs nu este lipsit de riscuri pentru sănătate. Generează nicotină care creează dependență. Este destinat exclusiv consumatorilor adulți (18+) de tutun sau nicotină.