- Despre IQOS
Ce este IQOS?
- Despre tehnologie
Încălzirea tutunului în locul arderii
- Despre știință
Descoperiți știința IQOS
Dispozitive de încălzire a tutunului IQOS ILUMA
Dispozitivul ''2-în-1'' de încălzire a tutunului lil SOLID Ez.
- Toate dispozitivele
- Comparați dispozitivele
- Serviciul de închiriere
- Informație importantă
- Servicii și Suport
Grija pe care vă puteți baza
- Despre IQOS
Ce este IQOS?
- Despre tehnologie
Încălzirea tutunului în locul arderii
- Despre știință
Descoperiți știința IQOS
Dispozitive de încălzire a tutunului IQOS ILUMA
Dispozitivul ''2-în-1'' de încălzire a tutunului lil SOLID Ez.
- Toate dispozitivele
- Comparați dispozitivele
- Serviciul de închiriere
- Informație importantă
- IQOS ILUMA PRIME
Dispozitiv avansat, cu un design ergonomic
- IQOS ILUMA
Design familiar, experiență îmbunătățită
- IQOS ILUMA ONE
Dispozitiv universal, 2-în-1
- lil SOLID Ez
Rezervați dispozitivul
- Rezerve de tutun Fiit
Rezerve de tutun Fiit pentru lil SOLID Ez
- Accesorii
Rezervați accesoriile pentru lil SOLID Ez
- Servicii și Suport
Grija pe care vă puteți baza
Diagnoza dispozitivului IQOS
Identificați eroarea dispozitivului Dvs. și urmați instrucțiunile relatate mai jos, pentru a face diagnoza dispozitivului Dvs. și a soluționa situațiile pe care le întâmpinați. Pentru ce versiune IQOS aveți nevoie de suport?
Verificarea nivelului de încărcare a bateriei IQOS 2.4 PLUS
Dacă întâmpinați o situație cu dispozitivul Dvs. IQOS 2.4 PLUS, primul pas este să verificați dacă acesta este încărcat.
Cum puteți verifica dacă dispozitivul Dvs. IQOS 2.4 PLUS este încărcat:
1.Verificați dacă încărcătorul portabil IQOS 2.4 PLUS este pornit, ținând apăsat butonul încărcătorului portabil portabil timp de 1 secundă. Lumina indicatorilor ar trebui să se aprindă. Dacă acestea nu se aprind, țineți apăsat butonul încărcătorului portabil timp de 4 secunde.
2. Dacă luminile indicatorilor nu se aprind, încărcați încărcătorul portabil cu ajutorul adaptorului de alimentare și cablului originale*.
3. Pentru a afla dacă dispozitivul suport IQOS 2.4 PLUS este încărcat, apăsați butonul încărcătorului portabil (în timp ce dispozitivul suport se află în interiorul acestuia) și, dacă indicatorul de sus se aprinde, înseamnă că dispozitivul suport este pregătit pentru utilizare.
4. Dacă lumina indicatorului se aprinde intermitent, înseamnă că acesta se încarcă. Alternativ, scoateți dispozitivul suport din încărcătorul portabil și verficați dacă indicatorul LED este aprins.
*Rețineți faptul că porturile USB ale laptopului nu au suficientă putere să încarce dispozitivul IQOS. Recomandăm utilizarea unei prize electrice.
Cum puteți verifica dacă dispozitivul Dvs. IQOS 2.4 PLUS este încărcat:
1.Verificați dacă încărcătorul portabil IQOS 2.4 PLUS este pornit, ținând apăsat butonul încărcătorului portabil portabil timp de 1 secundă. Lumina indicatorilor ar trebui să se aprindă. Dacă acestea nu se aprind, țineți apăsat butonul încărcătorului portabil timp de 4 secunde.
2. Dacă luminile indicatorilor nu se aprind, încărcați încărcătorul portabil cu ajutorul adaptorului de alimentare și cablului originale*.
3. Pentru a afla dacă dispozitivul suport IQOS 2.4 PLUS este încărcat, apăsați butonul încărcătorului portabil (în timp ce dispozitivul suport se află în interiorul acestuia) și, dacă indicatorul de sus se aprinde, înseamnă că dispozitivul suport este pregătit pentru utilizare.
4. Dacă lumina indicatorului se aprinde intermitent, înseamnă că acesta se încarcă. Alternativ, scoateți dispozitivul suport din încărcătorul portabil și verficați dacă indicatorul LED este aprins.
*Rețineți faptul că porturile USB ale laptopului nu au suficientă putere să încarce dispozitivul IQOS. Recomandăm utilizarea unei prize electrice.
Resetarea Dispozitivului IQOS 2.4 PLUS
Dacă dispozitivul Dvs. IQOS 2.4 PLUS este încărcat dar nu funcționează, următorul pas este resetarea acestuia.
Apăsați simultan cele două butoane localizate sub indicatorii LED. După aproximativ 2 secunde, toți indicatorii se vor aprinde intermitent de câteva ori cu lumină albă.
Apăsați simultan cele două butoane localizate sub indicatorii LED. După aproximativ 2 secunde, toți indicatorii se vor aprinde intermitent de câteva ori cu lumină albă.
Curățarea Dispozitivului IQOS 2.4 PLUS poate soluționa mai multe situații cu care vă confruntați
Este dificil să faceți inhalările atunci când utilizați dispozitivul Dvs. IQOS 2.4 PLUS? Nu aveți suficient aerosol în timpul utilizării dispozitivului IQOS 2.4 PLUS? Există posibilitatea ca aceste situații să fie soluționate utilizând dispozitivul de curățare și bețișoarele de curățare IQOS. Curățarea regulată a dispozitivului Dvs. IQOS 2.4 PLUS, cu ajutorul instrumentelor de curățare potrivite, va asigura cea mai bună experiență a aromei tutunului, și, de asemenea, poate soluționa unele dificultăți pe care le întâmpinați cu dispozitivul Dvs. IQOS 2.4 PLUS.
Dispozitivul suport IQOS 2.4 PLUS nu se încarcă
Dacă dispozitivul suport IQOS 2.4 PLUS nu se încarcă în mod corespunzător, este posibil să fie necesară curățarea contactelor. Trebuie doar să curățați contactele electrice de la baza dispozitivului suport IQOS și din interiorul încărcătorului portabil IQOS cu ajutorul bețișoarelor de curățare IQOS.
Temperatura de operare IQOS 2.4 PLUS
Observați un indicator LED roșu care se aprinde intermitent pe încărcătorul portabil IQOS sau o lumină roșie aprinsă pe dispozitivul suport IQOS 2.4 PLUS? Cauza poate fi faptul că dispozitivul Dvs. IQOS este prea rece sau prea fierbinte. IQOS 2.4 PLUS funcționează optim într-un interval de temperatură de la 10° la 40° C. Dacă temperatura mediului înconjurător este scăzută, încearcați să încălziți dispozitivul suport IQOS 2.4 PLUS în mână cel puțin 1 minut. Dacă acesta este prea fierbinte, luați-l cu Dvs. într-un loc mai răcoros. Dispozitivul suport ar trebui să funcționeze din nou de îndată ce se răcește.
Dispozitivul Dvs. IQOS 2.4 PLUS are lamela ruptă sau alte defecțiuni fizice
Verificați dispozitivul Dvs. IQOS 3 pentru a depista dacă acesta are lamela ruptă sau alte defecțiuni fizice. Dacă într-adevăr este așa, ne pare rău. Vă rugăm să contactați Serviciul Clienți IQOS pentru asistență.
Uneori, curățarea dispozitivului suport IQOS 2.4 PLUS poate afecta lamela din interior. Aveți grijă să nu forțați lamela de încălzire atunci când curățați dispozitivul suport IQOS 2.4 PLUS. De asemenea, asigurați-vă că nu răsuciți rezerva din tutun atunci când o introduceți în interiorul dispozitivului. Aceste mișcări pot deteriora lemela de încălzire și afecta experiența Dvs. IQOS.
Uneori, curățarea dispozitivului suport IQOS 2.4 PLUS poate afecta lamela din interior. Aveți grijă să nu forțați lamela de încălzire atunci când curățați dispozitivul suport IQOS 2.4 PLUS. De asemenea, asigurați-vă că nu răsuciți rezerva din tutun atunci când o introduceți în interiorul dispozitivului. Aceste mișcări pot deteriora lemela de încălzire și afecta experiența Dvs. IQOS.
Ghidul Utilizatorului IQOS 2.4 Plus
Pentru mai multe informații, consultați Ghidul Utilizatorului IQOS 2.4 Plus.
Suport adițional
Suntem aici pentru tine la un click distanță
Discutați cu unul dintre experții noștri pentru a obține asistența de care aveți nevoie.
Apelați-ne
Găsiți pe hartă cel mai apropiat magazin sau punct de vanzare IQOS din Moldova.
Descoperă Acest produs nu este lipsit de riscuri pentru sănătate. Generează nicotină care creează dependență. Este destinat exclusiv consumatorilor adulți de tutun sau nicotină.