Diagnoza dispozitivului Dvs. IQOS

Identifică eroarea dispozitivului tău și urmează instrucțiunile prezentate mai jos pentru a diagnostica dispozitivul tău și a soluționa situațiile pe care le întâmpini. Pentru ce versiune IQOS ai nevoie de suport?

Verificarea nivelului de încărcare a bateriei IQOS 3

Dacă întâmpini o situație cu dispozitivul tău IQOS 3, primul pas este să verifici dacă acesta este încărcat.
Cum poți verifica dacă dispozitivul tău IQOS 3 este încărcat:
1.Verifică dacă încărcătorul portabil IQOS este pornit, apăsând butonul încărcătorului portabil timp de 1 secundă. Luminile indicatorilor LED ar trebui să se aprindă..
2. Dacă acestea nu se aprind, ține apăsat butonul timp de 4 secunde. Dacă luminile indicatorilor nu se aprind, încarcă încărcătorul portabil folosind adaptorul de alimentare și cablul IQOS originale.
3. Pentru a afla dacă dispozitivul suport IQOS este încărcat, apasă butonul încărcătorului portabil (în timp ce dispozitivul suport se află în interior), iar dacă lumina indicatorului rotund de sus de pe încărcătorul portabil se aprinde, înseamnă că dispozitivul suport este pregătit pentru utilizare..
4. Dacă indicatorul luminează intermitent, înseamnă că dispozitivul suport se încarcă. Alternativ, poți verifica indicatorul LED de pe dispozitivul suport. Scoate dispozitivul suport din încărcătorul portabil – dacă lumina indicatorului este aprinsă, atunci acesta este încărcat și pregătit pentru utilizare.
*Reține faptul că porturile USB ale laptopului nu au suficientă putere să încarce încărcătorul portabil IQOS. Îți recomandăm să folosești o priză electrică.
ÎNCĂRCARE IQOS 3

Resetarea Dispozitivului IQOS 3

Dacă dispozitivul tău IQOS 3 este încărcat, dar nu funcționează, următorul pas este efectuarea unei resetări. Ține apăsat butonul încărcătorului portabil timp de aproximativ 10 secunde. După ce luminile indicatorilor se vor stinge, continuă să ții butonul apăsat încă 2 secunde. După ce eliberezi butonul, vei observa că toate luminile indicatorilor LED vor clipi scurt în alb.

Curățarea dispozitivului IQOS 3 poate soluționa mai multe situații cu care te confrunți.

Îți este dificil să faci inhalările atunci când utilizezi dispozitivul tău IQOS 3? Nu ai suficient aerosol în timpul utilizării dispozitivului IQOS 3? Există posibilitatea ca aceste situații să fie soluționate utilizând dispozitivul de curățare și bețișoarele de curățare IQOS.
Curățarea regulată a dispozitivului tău IQOS 3, cu ajutorul instrumentelor de curățare potrivite, va asigura cea mai bună experiență a aromei tutunului și, de asemenea, poate soluționa unele dificultăți pe care le întâmpini cu dispozitivul tău IQOS 3.

Dispozitivul suport IQOS 3 nu se încarcă

Dacă dispozitivul suport IQOS 3 nu se încarcă în mod corespunzător, este posibil să fie necesară curățarea contactelor. Trebuie doar să cureți contactele electrice de la baza dispozitivului suport IQOS și din interiorul încărcătorului portabil IQOS cu ajutorul bețișoarelor de curățare IQOS.

Temperatura de operare IQOS 3

Observi pe încărcătorul portabil IQOS 3 o lumină roșie? Indicatorul nivelului de încărcare a bateriei clipește de două ori în alb după ce apeși butonul? Cauza poate fi faptul că dispozitivul tău IQOS este prea rece sau prea fierbinte. Dispozitivul IQOS 3 funcționează optim într‑un interval de temperatură cuprins între 0° și 50°C. Dacă temperatura mediului înconjurător este scăzută, încearcă să încălzești dispozitivul suport IQOS 3 în mână timp de cel puțin 1 minut. Dacă temperatura este prea ridicată, ia‑l cu tine într‑un loc mai răcoros. Dispozitivul tău ar trebui să funcționeze din nou imediat ce se răcește.

Dispozitivul tău IQOS 3 are lamela ruptă sau alte defecțiuni fizice.

Verifică dispozitivul tău IQOS 3 pentru a vedea dacă are lamela ruptă sau alte defecțiuni fizice. Dacă într‑adevăr este așa, ne pare rău. Te rugăm să contactezi Serviciul Clienți IQOS pentru asistență. Uneori, curățarea dispozitivului suport IQOS 3 poate afecta lamela din interior. Ai grijă să nu forțezi lamela de încălzire atunci când cureți dispozitivul suport IQOS 3. De asemenea, asigură‑te că nu răsucești rezerva de tutun atunci când o introduci în interiorul dispozitivului. Aceste mișcări pot deteriora lamela de încălzire și pot afecta experiența ta IQOS.

Ghidul Utilizatorului IQOS 3

Pentru mai multe informații, consultați Ghidul Utilizatorului IQOS 3.
Descarcă
Suport adițional
Suntem aici pentru tine la un click distanță
Găsește cel mai apropiat punct de deservire și alte informații utile.
Viber Bot

Discută cu unul dintre experții noștri pentru a obține asistența de care aveți nevoie.
Apelează-ne

Adresează-ne întrebări, iar noi vom reveni în scurt timp.
Scrie-ne

Urmărește pagina sau scrie-ne în mesaje directe pentru suport.
Abonează-te

Află răspunsuri la cele mai frecvente întrebări.
Aflați răspunsurile

Găsește pe hartă cel mai apropiat magazin sau punct de vanzare IQOS din Moldova.
Află mai mult
Acest produs nu este lipsit de riscuri pentru sănătate. Generează nicotină care creează dependență. Este destinat exclusiv consumatorilor adulți de tutun sau nicotină.
Acest produs nu este lipsit de riscuri pentru sănătate. Generează nicotină care creează dependență. Este destinat exclusiv consumatorilor adulți (18+) de tutun sau nicotină.