Часто задаваемые вопросы.

Где можно купить HEETS?

Как связаться с кол центром?

Что делать, если у меня проблемы с устройством?

Как лучше всего дезинфицировать мой IQOS?

Поможет ли IQOS бросить курить?

Производит ли IQOS дым?

В чем разница между сигаретами и IQOS?

Могу ли я использовать сигареты с устройством IQOS?

Использование IQOS безопасно или лишено рисков?

Если у меня возникнут дополнительные вопросы, куда мне следует обратиться?

Вреден ли никотин?

Как вы измеряете выделения IQOS, которые, по вашим утверждениям, снижены в среднем на 95% по сравнению с дымом сигареты 3R4F?

В чем состоит совокупность доказательств, на которые вы ссылаетесь, когда утверждаете, что переход на IQOS представляет меньше рисков, чем продолжение курения?

Как вы измеряете число пользователей IQOS?

Что такое сигарета 3R4F, на которую вы ссылаетесь?

Какие вкусы HEETS доступны?

Где можно найти HEETS Purple Wave и Green Zing?

Как долго можно затягиваться табачным стиком HEETS?

Почему табачные стики HEETS короче, чем сигареты?

Почему вкус табачных стиков HEETS отличается от вкуса моих обычных сигарет?

Есть ли в табачных стиках HEETS никотин?

Не удается вставить табачный стик HEETS в держатель.

Каков состав табачного стика?

Что такое MRTP?

В чем разница между одобрением и авторизацией со стороны FDA?

В чем разница между IQOS как MRTP и сигаретами?

В чем разница между IQOS, как табачным продуктом с модифицированным риском, и продуктами для вейпинга?

Как повлияет заявление FDA США на маркетинг бездымных продуктов PMI?

Что делать, если устройство IQOS не работает?

Каковы оптимальные условия хранения IQOS?

Могу ли я использовать IQOS в помещении?

Использование IQOS в местах отдыха/путешествиях

Как я могу проверить уровень заряда батареи (IQOS 3 DUO)?

Сколько времени занимает полная зарядка устройства IQOS 3 DUO?

Следует ли мне всегда полностью заряжать батарею зарядного устройства (IQOS 3 DUO)?

Можно ли зарядить держатель IQOS 2.4/2.4 PLUS с помощью зарядного устройства IQOS 3 DUO и наоборот?

Могу ли я использовать блок питания и USB-кабель IQOS от предыдущей версии устройства для зарядки устройства IQOS 3 DUO?

Как я могу перезагрузить свое устройство IQOS 3 DUO?

Как проверить статус заряда держателя (IQOS 3 DUO)?

Как IQOS 3 DUO адаптируется к ритму потребления?

Что означают вибрирования устройства (IQOS 3 DUO)?

Какова оптимальная температура функционирования устройства IQOS 3 DUO?

Нужно ли всегда полностью заряжать аккумулятор зарядного устройства?

Можно ли заряжать держатель 2.4 Plus с помощью зарядного устройства IQOS 3 и наоборот?

Могу ли я использовать адаптер питания и USB-кабель от предыдущей версии устройства для зарядки IQOS 3?

Как перезагрузить мое устройство IQOS?

Что означает вибрация устройства?

Что означает световая индикация на моем держателе?

Что означает световая индикация на моем зарядном устройстве?

Какова оптимальная температура работы устройства IQOS?

Что представляет собой уникальная система самоочистки?

Что представляет собой новая система Protect Plus™?

Как я могу проверить уровень заряда аккумулятора?

Сколько времени требуется для полной зарядки устройства?

Нужно ли всегда полностью заряжать аккумулятор зарядного устройства?

Как перезагрузить мое устройство IQOS?

Что означает вибрация устройства?

Что означает световая индикация на моем IOQS 3 Multi?

Какова оптимальная температура работы устройства IQOS?

Что представляет собой уникальная система самоочистки?

Нужно ли всегда полностью заряжать аккумулятор зарядного устройства?

Как перезагрузить мое устройство IQOS?

Что означает вибрация устройства?

Что означает светящийся красный индикатор на моем зарядном устройстве?

Какова оптимальная температура работы устройства IQOS?

Как воспользоваться услугой?

Сколько раз можно арендовать IQOS?

Могу ли я арендовать IQOS 2.4 Plus, или другую модель?

Сколько стоит услуга аренды IQOS?

Куда обратиться, чтобы получить в аренду IQOS?

Могу ли я арендовать IQOS для другого человека?

Что я получаю при аренде устройства?

Получаю ли я HEETS при аренде IQOS?

Получу ли я поддержку в рамках услуги?

Могу ли я отправиться за границу с арендованным IQOS?

IQOS сломался во время аренды, как его починить или поменять?

Что будет, если IQOS сломался в период аренды?

Применяются ли штрафы за превышение срока, предусмотренного в контракте?

Куда нужно вернуть арендованное устройство; могу ли я вернуть его в любой магазин?

Могу ли я приобрести арендованное устройство по истечении срока аренды?

Вы предлагаете персональную поддержку? Это бесплатно?

Как я могу записаться в программу персональной поддержки?

Кто может стать участником программы?

Где я могу попробовать IQOS?