Garanția IQOS

1 an de garanție comercială
IQOS este un produs electronic. Ca și în cazul oricărui dispozitiv electronic, în timpul utilizării dispozitivului IQOS pot surveni erori de soft sau deteriorări fizice. Pentru a vă oferi o experiență fără griji, odată cu achiziționarea unui dispozitiv IQOS, se activează garanția comercială, care este valabilă 12 luni și acoperă defecțiunile tehnice și de producere.

Înlocuirea componentelor defectate

Chiar și produsele de cea mai înaltă calitate se pot opri din funcționare.

Întâlniți dificultăți cu dispozitivul?

Contactați Serviciul Clienți IQOS disponibil de luni până duminică de la 9:00 la 19:00 care vă va ajuta să soluționați orice problemă cu dispozitivul Dvs. Și în cazul în care este nevoie de înlocuit componenta defectată, vă ajutăm să găsiți cel mai apropiat punct de deservire sau o livrăm chiar la Dvs. acasă.

Înlocuirea componentelor defectate

Chiar și produsele de cea mai înaltă calitate se pot opri din funcționare. Întâlniți dificultăți cu dispozitivul? Contactați Serviciul Clienți IQOS disponibil de luni până duminică de la 9:00 la 19:00 care vă va ajuta să soluționați orice problemă cu dispozitivul Dvs. Și în cazul în care este nevoie de înlocuit componenta defectată, vă ajutăm să găsiți cel mai apropiat punct de deservire sau o livrăm chiar la Dvs. acasă.
Contactați-ne

Servicii și Suport

Fiecare experiență IQOS este unică. De aceea, am lansat programul Servicii și Suport, un pachet de servicii care vă oferă suport personalizat, acoperire în afara garanției comericale și alte servicii adiționale.

Pentru a activa serviciul de asistență extinsă Servici și Suport, vă rugăm să înregistrați dispozitivul pe profilul Dvs. IQOS, dacă încă nu ați făcut-o, și să apelați Serviciul Suport IQOS la numărul de telefon 0 8000 24 00 (apel gratuit).
Înregistrați dispozitivul
Suport adițional
Suntem aici pentru tine la un click distanță
Identificați cel mai apropiat punct de deservire și alte informații utile.
Viber Bot

Discutați cu unul dintre experții noștri pentru a obține asistența de care aveți nevoie.
Apelați-ne

Adresați-ne întrebări, iar noi vom reveni în scurt timp.
Scrieți-ne

Urmăriți pagina sau scrieți-ne în mesaje directe pentru suport.
Abonați-vă

Aflați răspunsuri la cele mai frecvente întrebări.
Aflați răspunsurile

Găsiți cel mai apropiat magazin sau punct de vanzare IQOS din Moldova folosind harta noastră. Găsiți cu ușurință magazinele noastre unde aveți disponibile dispozitivele IQOS, accesorii și rezerve de tutun HEETS sau unde puteți discuta cu experții noștri IQOS și obțineți răspunsuri la întrebări.
Descoperă
Suntem aici pentru tine la un click distanță
Acest produs nu este lipsit de riscuri pentru sănătate. Generează nicotină care creează dependență. Este destinat exclusiv consumatorilor adulți (18+) de tutun sau nicotină.