Bine ai venit la Serviciul Clienți IQOS

Primii pași cu lil SOLID Ez

Învață cum să folosești, încarci și curăți corect dispozitivul lil SOLID Ez

Află mai mult

Smart Service

Mentenanță profesională pentru lil SOLID Ez

Află mai mult

Întrebări frecvente

Răspunsuri pentru fiecare întrebare despre lil SOLID Ez

Află mai mult

Primii pași

Află mai multe despre cum poți utiliza, curăța și încărca dispozitivul și primește câteva recomandări utile.

Află mai mult

Depanarea dispozitivului IQOS

Uneori este nevoie doar de remedierea unei erori minore. Noi te ajutăm să soluționezi defecțiunile ce țin de funcționarea dispozitivul IQOS.

Află mai mult

Garanția IQOS

Adresează-te consultanţilor noştri pentru asistenţă sau pentru a afla cum să utilizezi dispozitivul IQOS.

Află mai mult

Smart Service: Serviciul de mentenanță a dispozitivului IQOS

Serviciul Smart Service e disponibil în mod gratuit în orice magazin Q Store și Q Partner din Chișinău.

Află mai mult

Serviciul Smart Change

Dacă garanția dispozitivul tău IQOS a expirat sau expiră în curând, dispozitivul poate fi reciclat.

Află mai multe

Asistență internațională

Dacă ești în vacanță sau călătorești în interes de serviciu într-o țară în care IQOS este disponibil, iar dispozitivul tău este deteriorat, anunță-ne, iar noi îți vom oferi suport.

Află mai mult

Actualizarea soft-ului dispozitivului IQOS

Noi îmbunătățim în mod constant tehnologia utilizată de dispozitivul tău. Pentru a te asigura că utilizezi cele mai recente caracteristici și opțiuni, actualizează dispozitivul cu cea mai nouă versiune a programului de soft.

Află mai mult

O înlocuire gratuită în caz de accidente

Dacă deteriorezi accidental dispozitivul, îl vom înlocui gratuit o singură dată.

Află mai mult

Ai întrebări? Găsește răspunsul în secțiunea Întrebări frecvente.

Ai nevoie de asistență adițională?
Suntem la un click distanță
Suntem la un click distanță!
Abonează-te Urmărește-ne pe Social Media sau scrie-ne în mesaje directe pentru suport cu dispozitivul Dvs. Noi vom reveni cu un răspuns în cel mai scurt timp. Abonează-te pe Facebook
Viber Bot Identifică cel mai apropiat punct de deservire și alte informații utile Găsește asistență pe Viber Bot
Scrieți-ne Căsuța noastră poștală nu este niciodată prea plină. Email
Întrebarea ta ar putea avea deja un răspuns Verifică în rubrica Întrebări frecvente dacă există deja răspunsul pe care-l cauți Vezi Întrebări frecvente
Ia legătura cu noi Vrei să adresezi o întrebare? Nicio problemă! Discută cu unul dintre experții noștri pentru a obține asistența de care ai nevoie. Discută cu unul dintre experții noștri
Acest produs nu este lipsit de riscuri pentru sănătate. Generează nicotină care creează dependență. Este destinat exclusiv consumatorilor adulți (18+) de tutun sau nicotină.
Acest produs nu este lipsit de riscuri pentru sănătate. Generează nicotină care creează dependență. Este destinat exclusiv consumatorilor adulți (18+) de tutun sau nicotină.