Asistență internațională

Asistență, oriunde v-ați afla
Alături de Dvs, oriunde ați pleca
Dacă sunteți în vacanță sau călătoriți în scop de serviciu, nu uitați că suntem la un apel distanță.

Vom fi alături când veți fi peste hotare

Dacă dispozitivul dvs. IQOS se defectează sau nu mai funcționează atunci când sunteți departe de casă, noi suntem aici pentru a vă ajuta. Dacă garanția dispozitivului Dvs. este activă și vă aflați într-o țară în care IQOS este disponibil, noi îl vom înlocui.*
*Opțiunile, dispozitivele și componentele disponibile, timpul de așteptare a răspunsului și de livrare pot varia în dependență de țara în care vă aflați. Se aplică termeni și condiți.
Disponibil în peste 40 de țări
Europa. Orientul Mijlociu. Asia. America Latină. Africa. Oriunde vă aflați, serviciul de asistență internațională acoperă 40 de țări de pe cinci continente.

Disponibil oriunde călătoriți

Cel mai probabil dispozitivul dvs. este deja înregistrat. Dar dacă încă nu este, înregistrați-l apelând Serviciul Clienți IQOS la 0 8000 2400 pentru a utiliza serviciile noastre internaționale de asistență atunci când sunteți departe de casă.

Întrebări frecvente

lil SOLID Ez

Ce reprezintă lil SOLID Ez?
Care este diferența dintre lil SOLID 2.0 și lil SOLID Ez?
Care este diferența dintre lil SOLID Ez și IQOS ORIGINALS?
Care este diferența dintre Iil SOLID Ez și IQOS ILUMA

Smart Service

Ce este Smart Service?
Sunt eligibil pentru serviciul Smart Service?
Cât durează serviciul Smart Service?
Trebuie să plătesc pentru serviciul Smart service?

#ȘtiințaIQOS

IQOS arde tutunul?
Care este diferența dintre fumul de țigară și aerosolul IQOS?
Aerosolul emis de IQOS conține nicotină?
IQOS produce gudron?
Găsiți răspunsurile
Suport adițional
Suntem aici pentru tine la un click distanță
Identificați cel mai apropiat punct de deservire și alte informații utile.
Viber Bot

Discutați cu unul dintre experții noștri pentru a obține asistența de care aveți nevoie.
Apelați-ne

Adresați-ne întrebări, iar noi vom reveni în scurt timp.
Scrieți-ne

Urmăriți pagina sau scrieți-ne în mesaje directe pentru suport.
Abonați-vă

Aflați răspunsuri la cele mai frecvente întrebări.
Aflați răspunsurile

Găsiți cel mai apropiat magazin sau punct de vanzare IQOS din Moldova folosind harta noastră. Găsiți cu ușurință magazinele noastre unde aveți disponibile dispozitivele IQOS, accesorii și rezerve de tutun HEETS sau unde puteți discuta cu experții noștri IQOS și obțineți răspunsuri la întrebări.
Descoperă
Suntem aici pentru tine la un click distanță
Acest produs nu este lipsit de riscuri pentru sănătate. Generează nicotină care creează dependență. Este destinat exclusiv consumatorilor adulți (18+) de tutun sau nicotină.