Asistență internațională

Asistență, oriunde v-ați afla
Alături de Dvs, oriunde ați pleca
Dacă sunteți în vacanță sau călătoriți în scop de serviciu, nu uitați că suntem la un apel distanță.

Vom fi alături când veți fi peste hotare

Dacă dispozitivul dvs. IQOS se defectează sau nu mai funcționează atunci când sunteți departe de casă, noi suntem aici pentru a vă ajuta. Dacă garanția dispozitivului Dvs. este activă și vă aflați într-o țară în care IQOS este disponibil, noi îl vom înlocui.*
*Opțiunile, dispozitivele și componentele disponibile, timpul de așteptare a răspunsului și de livrare pot varia în dependență de țara în care vă aflați. Se aplică termeni și condiți.
Disponibil în peste 40 de țări
Europa. Orientul Mijlociu. Asia. America Latină. Africa. Oriunde vă aflați, serviciul de asistență internațională acoperă 40 de țări de pe cinci continente.

Disponibil oriunde călătoriți

Cel mai probabil dispozitivul dvs. este deja înregistrat. Dar dacă încă nu este, înregistrați-l apelând Serviciul Clienți IQOS la 0 8000 2400 pentru a utiliza serviciile noastre internaționale de asistență atunci când sunteți departe de casă.

Întrebări frecvente

Serviciul de Închiriere IQOS

Ce presupune Serviciul de Închiriere?
Care este procedura de aplicare pentru acest serviciu?
De câte ori pot închiria IQOS?
Pot închiria lil EZ sau un alt model?

Programul de colectare a rezervelor de tututn

Rezervele de tutun TEREA sunt reciclabile?
Pot returna alte articole in pungile de colectare?
Pot colecta rezerve de tutun utilizate si neutilizate in aceeasi punga?
Pot returna consumabilele colectate in punga mea, alta decat cea special destinată?

Faceți cunoștință cu dispozitivul IQOS ILUMA

Ce este IQOS ILUMA?
Ce culori sunt disponibile pentru IQOS ILUMA?
Cum pornesc dispozitivul IQOS ILUMA înainte de prima utilizare?
Cum folosesc IQOS ILUMA?
Găsiți răspunsurile
Suport adițional
Suntem aici pentru tine la un click distanță
Identificați cel mai apropiat punct de deservire și alte informații utile.
Viber Bot

Discutați cu unul dintre experții noștri pentru a obține asistența de care aveți nevoie.
Apelați-ne

Adresați-ne întrebări, iar noi vom reveni în scurt timp.
Scrieți-ne

Urmăriți pagina sau scrieți-ne în mesaje directe pentru suport.
Abonați-vă

Aflați răspunsuri la cele mai frecvente întrebări.
Aflați răspunsurile

Găsiți pe hartă cel mai apropiat magazin sau punct de vanzare IQOS din Moldova.
Descoperă
Acest produs nu este lipsit de riscuri pentru sănătate. Generează nicotină care creează dependență. Este destinat exclusiv consumatorilor adulți de tutun sau nicotină.
Acest produs nu este lipsit de riscuri pentru sănătate. Generează nicotină care creează dependență. Este destinat exclusiv consumatorilor adulți (18+) de tutun sau nicotină.