Обработка персональных данных в контексте использования веб-сайта md.IQOS.com

1. Цель обработки данных

1.1 В соответствии с положениями Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года «О защите физических лиц при обработке персональных данных» и о свободном обращении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/EC (Общий Регламент о защите персональных данных), а также в соответствии с Законом № 133/2011 о защите персональных данных Республики Молдова, компания Philip Morris Moldova обязана осуществлять обработку персональных данных, которые вы нам предоставляете, только безопасным способом и только для целей, указанных ниже.

2. Категории обрабатываемых персональных данных

2.1 В учетной системе IQOS обрабатываются/будут обрабатываться следующие категории данных:

a) Фамилия, имя;

b) Пол;

c) Дата рождения;

d) Подпись;

e) Номер стационарного / мобильного телефона (включая проверку его активности);

f) Адрес электронной почты;

g) Адрес (проживания/пребывания);

h) Голос (в случае звонков, принятых от службы поддержки клиентов IQOS);

i) Файлы cookie;

j) Идентификатор ID устройства IQOS/lil и другие технические сведения об устройствах IQOS и/или lil в случае ремонта и/или обеспечения технического обслуживания (циклы зарядки, обновление встроенного программного обеспечения, возможных неисправностей и ошибок, дата изготовления);

k) Опыт, которым делятся потребители / пользователи устройств IQOS и lil;

l) Любые другие данные, сообщенные потребителем IQOS и/или lil устройств, которые относятся к использованию этих устройств, любые жалобы и / или сообщения, в том числе касательно возможных побочных эффектов.

3. Цель обработки персональных данных

3.1 Персональные данные собираются и обрабатываются в системе учета IQOS в следующих целях:

a) ведение учета клиентов, которые приобрели/арендовали или намереваются арендовать, приобрести или забронировать у оператора устройства IQOS/lil.

b) предоставление поддержки по продуктам и предоставляемым Услугам. С Положениями и условиями предоставления услуг по обслуживанию и поддержке клиентов можно ознакомиться.

c) обновление неточных, неполных, недействительных или неактивных данных;

d) выполнение других обязательств, вытекающих из правовых отношений, установленных с клиентами.

3.2 Оператор не обрабатывает персональные данные ни для каких иных целей, отличных от указанных.

4. Порядок обработки персональных данных при предоставлении Услуг

4.1 Новым Клиентам IQOS Услуги, а именно: Случайное Повреждение, Международная поддержка, консультация IQOS Coach, Бесплатная доставка устройства на замену, Быстрая замена, Smart Change, Smart Service, предоставляются бесплатно и по умолчанию с предоставлением услуги «opt-in».

4.2 Новым клиентам lil Услуги, а именно: Цифровое Приветствие (Welcome Digital), Бесплатная доставка устройства на замену, Быстрая замена, Smart Change и Smart Service предоставляются бесплатно и по умолчанию с предоставлением услуги «opt-in».

4.3 Клиенты IQOS / lil могут запросить не явно выраженную отписку от Услуг до того, как они стали пользователями IQOS / lil и/или путем доступа к функции отписки, находящейся в любом из адресов, отправленных оператором данных.

4.4 Для клиентов IQOS / lil, пользующихся Услугами, по ранее согласованному каналу связи будет отправлено информационное сообщение, посредством которого они будут оповещены о возможности активации «opt-in». В случае непринятия активации услуги «opt-in» клиентам IQOS / lil будет направлено информационное письмо через 3 месяца после последнего информирования, и через каждые последующие 6 месяцев. Во всех случаях клиенты IQOS / lil могут реализовать свое право на возражение в отношении такой информации.

4.5 Для клиентов IQOS / lil, которые не пользуются Услугами, услуга «opt-in» будет активирована по умолчанию, с отправкой информационного сообщения по согласованному ранее каналу связи, о возможности активации «opt-in». В случае неактивации «opt-in» клиентам IQOS / lil будет отправляться информационное письмо с интервалами в 3 и, соответственно, 6 месяцев с момента каждого последнего уведомления. Во всех случаях клиенты IQOS / lil могут реализовать свое право на возражение в отношении такой информации.

5. Порядок обработки персональных данных в контексте бронирования продуктов через веб-сайт md.IQOS.com

5.1 Бронируя продукт через интернет, вы принимаете настоящие Положения и условия. Персональные данные могут обрабатываться в вышеуказанных целях только до тех пор, пока это необходимо в соответствии с действующим законодательством. Philip Morris Moldova может оставить за собой право на обработку, на законных основаниях, определенных персональных данных сверх того, что предусмотрено действующим налоговым законодательством, только в случае принятия компетентными национальными органами решения о проведении определенных расследований в соответствии с положениями Административного кодекса, Уголовного кодекса или других специфических законов. Другие персональные данные, обрабатываемые компанией Philip Morris Moldova, могут быть использованы только в том случае, если вы дадите свое явное и развернутое согласие на одном из наших сайтов или на одном из сайтов наших доверенных партнеров.

6. Политика конфиденциальности

6.1 Philip Morris приложит все усилия для того, чтобы конфиденциальная информация о любой учетной записи и в связи с любой учетной записью потребителя, открытой на сайте iqos.com, осталась конфиденциальной. Представленная информация будет обрабатываться как конфиденциальная, и должна использоваться только для той цели, для которой она была предоставлена, и не должна использоваться в любых других целях без вашего письменного согласия, за исключением следующих случаев:

a) она была известна стороне, получающей информацию, до того, как она была раскрыта ей стороной, раскрывающей информацию, по публичному каналу, став таким образом публичной информацией;

b) раскрытие информации требуется в соответствии с требованиями действующего законодательства, по решению суда или по требованию компетентных органов.