20/10/2023

Цифры и буквы. Почему серийный номер так важен?

Обычно различные цифро-буквенные сочетания, которые производитель указывает на устройствах, не вызывают интереса у пользователей. Считается, что эта информация нужна только для гарантийного ремонта. Но с серийным номером твоего IQOS все гораздо интереснее — это настоящий ключ доступа ко всем услугам и программам, которыми ты можешь воспользоваться, включая регистрацию устройства в личном аккаунте.

Серийный номер, что это?

Это уникальная комбинация из 12 цифр и букв, которые присваиваются каждому устройству на этапе изготовления. Именно это цифровое значение и является гарантией того, что твой IQOS Originals является действительно оригинальным продуктом.

Ты можешь проверить статус своего устройства прямо сейчас.

Для этого нужно перейти в свою учетную запись IQOS на сайте и ввести 12 символов серийного номера. Кстати, если ты еще не зарегистрировал свое устройство — самое время сделать это!

Кроме того, на каждом из компонентов устройства: на зарядном устройстве и на держателе - можно увидеть 14-значный номер. Эти номера уникальны для каждого компонента и помогают идентифицировать (зарегистрированный) компонент в профиле. Эти номера нужны для бесплатной замены компонентов или для участия в программе переработки Smart Change.

Зачем нужен серийный номер?

Как и любое другое электронное устройство, IQOS нуждается в периодическом обслуживании. Иногда для устранения неполадок тебе может понадобиться помощь нашей службы поддержки. Связаться с ней можно абсолютно бесплатно по номеру 0 8000 24 00. Обычно для идентификации устройства консультант может попросить тебя назвать номер телефона, твои имя и фамилию, а также продиктовать серийный номер IQOS, который указан на коробке, или серийный номер компонента.

Благодаря этой информации твое общение со службой поддержки будет быстрым и продуктивным.

Кстати, давай, мы напомним тебе, что входит в оригинальный комплект IQOS ORIGINALS DUO:

  • зарядное устройство IQOS ORIGINALS DUO;
  • держатель IQOS ORIGINALS DUO;
  • адаптер питания;
  • кабель USB-C;
  • устройство для чистки IQOS.

Табачные стики, как ты понимаешь, в комплект не входят, но их можно приобрести в наших официальных магазинах и магазинах наших партнеров. Где находится ближайшая к тебе точка, можно посмотреть на карте:

Программы и услуги, доступные владельцам IQOS ORIGINALS:

Быстрая замена по гарантии

Коммерческая гарантия распространяется на устройство IQOS на протяжении 12 месяцев с момента покупки. До тех пор, ты можешь получить один раз бесплатную замену любого неисправного компонента. Чтобы получить дополнительную информацию об этой услуге, свяжись со службой поддержки по номеру 0 8000 24 00.

Покрытие случайного физического повреждения

Неприятные ситуации всегда возникают неожиданно, но с услугой "Замена случайных повреждений" у тебя есть возможность заменить устройство или деталь, с которой произошел случайный инцидент. Воспользоваться этой услугой можно только один раз.

Подробнее здесь.

Smart Change

Если у тебя есть старое устройство, ты можешь принять участие в нашей программе Smart Change. Тут все просто: сдаешь нам свое устройство, мы его отправляем на переработку, а тебе выдаем экологический ваучер. Ты сможешь его использовать в том числе и при покупке нового устройства. Дополнительную информацию об устройствах, которые можно отправить на переработку, можно узнать здесь.

Услуга аренды IQOS

Еще ты можешь воспользоваться услугой аренды: есть возможность взять устройство IQOS Originals на 7 или 14 дней по цене 15 или 30 леев, в зависимости от срока. Подробности об услуге можно узнать по ссылке или по номеру 0 8000 24 00 (звонок бесплатный).

Smart Service

Профессиональный уход и обслуживание твоего устройства. Дополнительную информацию об этой услуге можно узнать здесь здесь.

Подробное руководство

Кстати, если ты приобрел IQOS недавно и пока еще не во всем разобрался, советуем изучить нашу детальную инструкцию, которая поможет тебе избежать ошибок и использовать устройство максимально эффективно: Узнайте больше о своем IQOS ORIGINALS DUO.

ТОП

IQOS: 10 лет в мире, 6 лет в Молдове
Читать больше
Использованные стики можно переработать: присоединяйся к нашей программе по сбору стиков!
Читать больше
Варианты оплаты при покупке устройств IQOS
Читать больше
FDA включило IQOS в категорию табачных продуктов с пониженным воздействием
Читать больше
Смотреть все
Этот продукт не исключает рисков для здоровья. Он производит никотин, который вызывает зависимость. Предназначено только для совершеннолетних (18+) потребителей никотиносодержащих продуктов.