Litere și cifre. De ce numărul de serie al dispozitivului este atât de important?

De obicei consumatorii nu sunt prea interesați de combinația de cifre și litere (numărul de serie) pe care le indică producătorii pe dispozitive. Se consideră că această informație este necesară doar pentru reparațiile acoperite de garanție. Dar numărul tău de serie IQOS este diferit - el este o adevărată cheie de acces spre toate serviciile și programele pe care le poți folosi, inclusiv pentru înregistrarea dispozitivului pe contul tău personal.

Ce este numărul de serie IQOS?

Este o combinație unică din 12 cifre și litere, atribuită fiecărui dispozitiv în timpul procesului de fabricație. Această valoare numerică reprezintă garanția că dispozitivul tău este un produs original. Acest cod se găsește pe cutia dispozitivului și este necesar pentru a-l înregistra pe contul tău personal de pe site. Poți verifica dacă dispozitivul tău este înregistrat chiar acum.

Pentru asta, accesează contul tău. IQOS și introdu cele 12 caractere ale numărului de serie. Apropo, dacă încă nu ți-ai înregistrat dispozitivul, acum este momentul potrivit să o faci!

De asemenea, vei observa câte un număr din 14 caractere pe fiecare din componentele dispozitivului: pe încărcătorul portabil și pe dispozitivul suport. Aceste numere sunt unice pentru fiecare componentă în parte și ajută la identificarea componentei (înregistrate) pe profilul tău. Ai nevoie de aceste numere atunci când vrei să faci o înlocuire gratuită a componentei sau cand vrei să participi în cadrul programului de reciclare Smart Change.

Serviciile disponibile pentru IQOS ORIGINALS:

Înlocuirea rapidă conform garanției active

Garanția comercială se aplică dispozitivului IQOS timp de 12 luni din momentul achiziției. Pe durata acestei perioade, poți beneficia de o înlocuire gratuită a componentelor defecte sau a dispozitivului. Pentru mai multe informații despre acest serviciu, te rugăm să iei legătura cu serviciul nostru de asistență la numărul 0 8000 24 00.

Acoperirea defecțiunilor accidentale

Situațiile neplăcute apar mereu din senin, dar cu serviciul Defecțiuni Accidentale ai posibilitatea să înlocuiești dispozitivul sau piesa care a suferit un incident. Poți beneficia de acest serviciu o singură dată în limitele perioadei de garanție. Află mai multe detalii aici.

Programul de reciclare Smart Change

Dacă ai un dispozitiv vechi, poți să te alături programului nostru - Smart Change. Procesul este simplu: ne predai dispozitivul, noi îl trimitem la reciclare, iar în schimb îți oferim un voucher ecologic. Acest voucher poate fi utilizat inclusiv la cumpărarea unui nou dispozitiv. Vezi aici dacă dispozitivul tău este eligibil pentru reciclare.

Serviciul de închiriere IQOS

Un alt serviciul disponibil este Serviciul de închiriere: poți închiria dispozitivul IQOS Originals pentru 7 sau 14 zile la un preț de 15 sau 30 de lei, în funcție de termen. Detalii despre acest serviciu poți afla pe link sau la numărul 0 8000 24 00 (apel gratuit).

Smart Service

Serviciul de deservire profesională și mentenanță a dispozitivului tău. Detalii despre acest serviciu, vezi aici.

Ghid detaliat

Dacă ai cumpărat recent un dispozitiv IQOS și încă nu-i cunoști toate particularitățile, îți sugerăm să studiezi ghidul nostru detaliat, care te va ajuta să eviți greșelile și să utilizezi dispozitivul corect: Află mai multe despre IQOS-ul tău ORIGINALS DUO.