Международная поддержка

Поддержка, где бы ты ни находился
Рядом с тобой, куда бы ты ни отправился
Если ты в отпуске или путешествуешь по работе, помни, что мы на расстоянии лишь одного звонка!
Мы будем рядом и за границей
Если твое устройство IQOS сломается или перестанет работать, когда ты находишься вдали от дома, мы будем рядом, чтобы помочь тебе. Если гарантия твоего устройства активна, и ты находишься в стране, где есть представительство IQOS, мы предложим тебе его замену.*

* Доступность устройства IQOS и его компонентов, время отклика и время получения товара могут различаться в зависимости от страны. Принимаются пользовательские условия.
Доступна более чем в 40 странах
Европа. Ближний Восток. Азия. Латинская Америка. Африка. Где бы вы ни находились, Служба международной помощи доступна в 40 странах на пяти континентах.
Доступна там, где ты путешествуешь
Возможно, твое устройство уже зарегистрировано. Если это не так, зарегистрируй его, позвонив в Клиентскую Службу IQOS по телефону 0 8000 2400, чтобы воспользоваться услугами нашей Международной службы поддержки, когда ты вдали от дома.

Часто задаваемые вопросы

Услуга аренды устройства IQOS

Что представляет собой услуга аренды?
Каков процесс оформления заявки на эту услугу?
Сколько раз можно арендовать IQOS?
Можно ли арендовать lil EZ или другую модель?

Программа по сбору табачных стиков

Можно ли перерабатывать табачные стики TEREA?
Могу ли я сдать другие предметы, используя пакеты для сбора?
Можно ли собирать использованные и неиспользованные стики в один пакет?
Могу ли я сдавать табачные стики на переработку, если они собраны в мой собственный пакет, а не специально предназначенный пакет для сбора использованных стиков?

Познакомьтесь с вашим устройством IQOS ILUMA

IQOS ILUMA. Что это?
В каких цветах выпускается IQOS ILUMA?
Как включить устройство IQOS ILUMA перед первым использованием?
Как использовать IQOS ILUMA?
Этот продукт не исключает риски и производит никотин, который вызывает зависимость. Предназначен только для совершеннолетних (18+) потребителей никотиносодержащих продуктов.
Этот продукт не исключает рисков для здоровья. Он производит никотин, который вызывает зависимость. Предназначено только для совершеннолетних (18+) потребителей никотиносодержащих продуктов.