Международная поддержка

Asistență, oriunde v-ați afla
Alături de Dvs, oriunde ați pleca
Dacă sunteți în vacanță sau călătoriți în scop de serviciu, nu uitați că suntem la un apel distanță.

Мы будем рядом и за границей

Dacă dispozitivul dvs. IQOS se defectează sau nu mai funcționează atunci când sunteți departe de casă, noi suntem aici pentru a vă ajuta. Dacă garanția dispozitivului Dvs. este activă și vă aflați într-o țară în care IQOS este disponibil, noi îl vom înlocui.*
*Opțiunile, dispozitivele și componentele disponibile, timpul de așteptare a răspunsului și de livrare pot varia în dependență de țara în care vă aflați. Se aplică termeni și condiți.
Disponibil în peste 40 de țări
Europa. Orientul Mijlociu. Asia. America Latină. Africa. Oriunde vă aflați, serviciul de asistență internațională acoperă 40 de țări de pe cinci continente.

Доступна там, где вы путешествуете

Cel mai probabil dispozitivul dvs. este deja înregistrat. Dar dacă încă nu este, înregistrați-l apelând Serviciul Clienți IQOS la 0 8000 2400 pentru a utiliza serviciile noastre internaționale de asistență atunci când sunteți departe de casă.

Часто задаваемые вопросы

Услуга аренды устройства IQOS

Что представляет собой услуга аренды?
Каков процесс оформления заявки на эту услугу?
Сколько раз можно арендовать IQOS?
Можно ли арендовать lil EZ или другую модель?

Программа по сбору табачных стиков

Можно ли перерабатывать табачные стики TEREA?
Могу ли я сдать другие предметы, используя пакеты для сбора?
Можно ли собирать использованные и неиспользованные стики в один пакет?
Могу ли я сдавать табачные стики на переработку, если они собраны в мой собственный пакет, а не специально предназначенный пакет для сбора использованных стиков?

Познакомьтесь с вашим устройством IQOS ILUMA

IQOS ILUMA. Что это?
В каких цветах выпускается IQOS ILUMA?
Как включить устройство IQOS ILUMA перед первым использованием?
Как использовать IQOS ILUMA?
Узнать ответы
Suport adițional
Suntem aici pentru tine la un click distanță
Identificați cel mai apropiat punct de deservire și alte informații utile.
Viber Bot

Discutați cu unul dintre experții noștri pentru a obține asistența de care aveți nevoie.
Позвонить

Adresați-ne întrebări, iar noi vom reveni în scurt timp.
Написать

Urmăriți pagina sau scrieți-ne în mesaje directe pentru suport.
Подписаться

Aflați răspunsuri la cele mai frecvente întrebări.
Узнать больше

Găsiți pe hartă cel mai apropiat magazin sau punct de vanzare IQOS din Moldova.
Найти
Acest produs nu este lipsit de riscuri pentru sănătate. Generează nicotină care creează dependență. Este destinat exclusiv consumatorilor adulți de tutun sau nicotină.
Этот продукт не исключает рисков для здоровья. Он производит никотин, который вызывает зависимость. Предназначено только для совершеннолетних (18+) потребителей никотиносодержащих продуктов.