Dedicația echipei IQOS Moldova pentru inovarea continuă, îți aduce soluții comode și adaptate circumstanțelor curente, astfel încât să poți achiziționa produsele și serviciile noastre cu ușurință. Fiecare magazin Q Partner și Q Store este dotat cu soluții interactive pentru a vedea cum arată și cum funcționează dispozitivele IQOS.

Ne găsești în următoarele locuri:

În magazinele oficiale Q Store din centrele comerciale MallDova, PortMALL, Atrium și SunCity;

În rețeaua de magazine Darwin, cu posibilitate de cumpărare în rate;

Dispozitivele IQOS ILUMA i și lil SOLID Ez - în benzinăriile: Lukoil, Rompetrol, Petrom, Vento, Bemol, Tirex, Avante, Now Oil și în supermarket-urile Green Hills, Velmart, Kaufland (Moldpresa);

TEREA, DELIA și Fiit - în benzinăriile: Lukoil, Rompetrol, Petrom, Vento, Bemol, Tirex, Avante, Now Oil și în supermarket-urile Green Hills, Velmart, Nr 1, Linella, Fourchette, Local, Alcomarket, Family Market, Ferma cu Origini, Kaufland (Moldpresa);

Pe platformele Online prin rezervare.* - www.md.iqos.com.

Viber bot te ajută 24/7 cu traseul spre cel mai apropiat punct de vânzare sau deservire.

Servicii și suport

Smart Change - serviciul de reciclare a dispozitivelor fără fum. Ne aduceți dispozitivul vechi, iar noi vă oferim un cupon ecologic. Serviciul este disponibil în magazinele oficiale Q Store și Q Partner, iar toate detaliile le puteți afla apelând Serviciul Clienți IQOS la 0 8000 24 00.

Schimbarea dispozitivelor în cazul defectării acestora, garanția extinsă (Care Plus) și asistența internațională - îți sunt la dispoziție. Pentru detalii apelați Serviciul Clienți IQOS la numărul 0 8000 24 00 sau găsiți cel mai apropiat punct de deservire prin Viber bot.

Pentru a menține dispozitivul într-o stare perfect funcțională, acesta are nevoie de îngrijire și curățare. Pentru a te asista în acest sens, am lansat serviciul Smart Service, disponibil în mod gratuit în magazinele Q Store și Q Partner. Vezi aici ce include Smart Service.

Urmărește blogul de pe website, pagina de Facebook, noutățile din Viber bot și mesajele noastre, în care avem grijă să vă informăm rapid despre schimbările din comunitatea IQOS.

Lipsa de vizibilitate = lipsa produselor?

Din 15 august 2020, în Republica Moldova a intrat în vigoare o nouă prevedere legislativă privind comercializarea produselor din tutun. Începând cu această dată, produsele din tutun, printre care și TEREA, dispozitivele de încălzire a tutunului IQOS ILUMA și alte accesorii nu mai sunt expuse în vitrine sau pe rafturi, așa cum v-ați obișnuit să le vedeți până acum.

Toată gama de IQOS ILUMA, TEREA și accesorii este în continuare disponibilă. Chiar dacă lipsesc din vitrină, dispozitivele IQOS și rezervele de tutun rămân disponibile acolo unde v-ați obișnuit să le procurați. Tot ce trebuie să faceți este să solicitați informații sau produsul preferat de la vânzător sau consultant. Puteți cere lista prețurilor sau să examinați dispozitivul dorit în orice punct de vânzare.

*În conformitate cu ultimele modificări legislative, puteți doar rezerva (plasa o solicitare) pentru respectivul produs. Pentru a înregistra rezervarea Dvs., completați formularul cu datele Dvs. de contact și un Consultant va lua legătura cu Dvs. în scurt timp. Pentru informații suplimentare, apelați la Serviciul Suport clienți IQOS la numărul de telefon: 0 8000 24 00 (apel gratuit),