IQOS Coach - asistentul tău personal, care te va ghida în utilizarea dispozitivului;

Smart Service - serviciul de deservire profesională și mentenanță a dispozitivului;

Smart Change - programul de reciclare a dispozitivelor învechite, a căror garanție a expirat;

Suport informațional - informații relevante despre produsele lil: noutăți, recomandări, sfaturi utile și multe alte „know-how”-uri, care îți vor prinde bine!

Înlocuirea rapidă a dispozitivului nefuncțional în baza garanției active: după ce eroarea de soft se confirmă, ai posibilitatea să primești un dispozitiv nou în doar câteva ore;