FAQ: Ответы на вопросы пользователей об услуге аренды IQOS

С момента запуска услуги аренды IQOS значительная часть звонков в кол центр затрагивают тему аренды. Пользователи спрашивают нас об условиях, сроках, аренде для другого человека, доставке и многих других моментах.

В ответ на повышенный интерес к этой услуге, а также для того, чтобы предоставить Вам последнюю информацию, приводим ниже список наиболее часто задаваемых вопросов и соответствующих ответов:

В: Я успел привыкнуть к модели IQOS 3.0 во время аренды, могу ли я его купить?

О: На смену устройству IQOS 3.0 пришла улучшенная версия IQOS 3 DUO, которая, помимо характеристик, к которым Вы уже привыкли в модели IQOS 3.0, дает возможность использования 2 раза подряд и самую быструю подзарядку из всех моделей устройств IQOS. Новое устройство доступно по цене 1299 леев, подробности о характеристиках можно найти здесь.

В: Срок доставки арендованного устройства?

О: Доставка по Кишиневу осуществляется в тот же день, но, если заказ сделан во второй половине дня, возможно устройство будет доставлено на следующий день. За пределами Кишинева доставка осуществляется в течение 2-3 дней.

Для получения точной информации пожалуйста, обратитесь в кол центр по номеру 080 002 400.

В: Стоимость аренды 15/30 лей оплачивается за каждый день?

О: Стоимость аренды 15 леев (7 дней) и 30 леев (14 дней) оплачивается за весь срок аренды, а не за один день.

В: Могу ли я арендовать IQOS на месяц?

О: Максимальный срок, на который доступна услуга аренды – 14 дней.

В: Арендованные устройства новые или были до этого использованы и другими пользователями сервиса?

О: В рамках сервиса аренды используются как новые устройства, так и ранее использованные другими пользователями. Для безопасности пользователей, после возврата каждое устройство помещается в отдельный запечатанный контейнер, проходит процедуру чистки и дезинфекции, и затем помещается в карантин на 3 дня.

В: Устройства, использованные для аренды, продаются за полцены после возврата?

О: После возврата устройства проходят тщательную чистку и дезинфекцию, после чего остаются в карантине в течение 3-х дней. Если Вы желаете приобрести устройство, IQOS 3 DUO и IQOS MULTI доступны по цене 1299 леев, а IQOS 2.4 PLUS – 599 леев. У Вас есть возможность оплатить стоимость полностью или в рассрочку, для получения подробностей обратитесь к нашим консультантам, или позвоните бесплатно в кол центр по номеру 080 002 400.

В: Будет ли доступен сервис аренды и в Приднестровье?

О: На сегодняшний день данный сервис не доступен в этом регионе, но вы можете узнать подробности позвонив по номеру 080 002 400.

В: Возможна ли презентация вкусов HEETS при получении устройства?

О: Если Вам интересна презентация линейки HEETS, пожалуйста, попросите об этом во время беседы с представителем. Таким образом он сможет зарезервировать время, необходимое для презентации в момент доставки устройства. В случае, если Вам не удалось заранее договориться о презентации, Вы можете позвонить нашим экспертам в кол центр по номеру 080 002 400, и они предоставят всю необходимую информацию о HEETS, а также любую другую интересующую Вас информацию.

Если Вы хотите заказать услугу аренды, Вы можете это сделать онлайн на www.darwin.md , www.foodhouse.md , www.straus.md или позвонив по номеру 080 002 400 (звонок бесплатный).