29/12/2022

Каким был 2022 год для сообщества IQOS

Декабрь — это месяц подведения итогов. Время, когда мы оглядываемся на результаты, полученные на протяжении целого года, сделав опыт наших пользователей максимально приятным.

Во всем мире более 13,5 миллионов совершеннолетних курильщиков* полностью отказались от сигарет и пользуются нашими бездымными устройствами. Ежегодно мы прилагаем все усилия, чтобы улучшить опыт нашего сообщества пользователей.

Давай вместе посмотрим, что удалось сделать в 2022 году!

Запуск устройств IQOS ORIGINALS DUO в продажу

Стремясь предложить тебе новейшие модели IQOS, мы представили новую версию IQOS 3 DUO: IQOS ORIGINALS DUO — самый эргономичный держатель, быстрая зарядка и возможность использовать 2 раза подряд.

Благодаря проверенной временем технологии HeatControl табак в Originals нагревается керамическим лезвием с элементами из золота и платины.

Устройство доступно в 4 новых цветах: алый, сланцевый, серебряный и бирюзовый. Все они доступны во всех точках продажи по всей стране. Зарезервировать устройство онлайн можно по ссылке.

IQOS 3 DUO серия Красочный Микс - eдинство в многообразии!

Наши ежегодные ограниченные серии призваны сделать опыт пользователей разнообразнее. В 2022 году мы запустили линейку IQOS 3 DUO Mix of Colours, которая отражает мировое сообщество IQOS. Мы все разные, но нас объединяет выбор будущего без дыма.
Посмотри, как это было.

HEETS Tropical — вкус тропических фруктов

Благодаря обратной связи, которую мы получаем от тебя, и чтобы удовлетворить твои пожелания, этим летом мы пополнили ассортимент стиков HEETS вкусами Tropical SWIFT — название, говорящее само за себя. Кроме того, мы продолжаем работу над качеством наших табачных изделий, чтобы их аромат и вкус оставался неизменно высокого уровня.

Smart Service для устранения проблем

Чтобы гарантировать тебе беспроблемный опыт, в этом году мы акцентировали внимание на вопросах предотвращения возникновения проблем в твоем устройстве. Мы запустили услугу Smart Service, благодаря которой пользователи получили профессиональную помощь: диагностика устройства, проверка качества аэрозоля, профессиональная чистка, обновление прошивки.

Если ты еще не успел воспользоваться, бесплатная услуга Smart Service доступна в любом магазине Q Heated Tobacco Shop в Кишиневе.

Новые возможности обновления прошивки

Заботясь о тебе и уважая твое время, мы сделали возможным обновление прошивки за 3 минуты: достаточно подключить устройство к ноутбуку или воспользоваться приложением Bluefy™, доступным в Apple Store. Обновление программного обеспечения — это неотъемлемая часть ухода за устройством. Благодаря обновлениям устраняются мелкие ошибки, улучшается функциональность и увеличивается срок службы устройства.
По ссылке можно прочитать небольшое руководство по обновлению, а если тебе будет нужна помощь, ждем тебя в магазинах Q Heated Tobacco Shop или в магазинах Darwin и Enter.

IQOS 3 DUO можно брать в аренду и на заправках Petrom и Vento

Теперь мы стали еще ближе к тебе и твоим друзьям, совершеннолетним курильщикам. Это стало возможным благодаря услуге аренды устройств IQOS 3 DUO на заправках Petrom и Vento. С помощью этой услуги ты можешь открыть для себя возможности устройства, используя его 2 раза подряд, а также пользоваться персонализированной поддержкой на протяжении всего периода аренды. Дополнительная информация по ссылке.

Провожаем 2022 год, наметив новые цели!

Благодаря 23 тысячам пользователей IQOS, которые передали свои неиспользующиеся устройства на переработку, нам удалось собрать и экспортировать 1 тонну старых устройств IQOS и lil в центры утилизации CIRCLE Philip Morris International. Было собрано более 14 000 компонентов, которые больше не будут представлять опасности для природы, потому что их переработают и повторно используют в производстве!

Одна из намеченных на 2025 год целей заключается в том, чтобы каждый пользователь IQOS и lil имел доступ к программам сбора использованных устройств.

Мы благодарим тебя за вклад в достижение этой цели и призываем продолжать передавать нам свои старые устройства для переработки. Все подробности здесь.

Мы по-прежнему готовы оказывать тебе помощь

Мы всегда рядом, чтобы предложить индивидуальную поддержку и полезные советы, как онлайн, так и офлайн.

С помощью Viber Bot ты круглосуточно можешь получить информацию о пунктах продажи устройств и табачных изделий. Кроме того, специалисты IQOS, доступные в Facebook Messenger или Viber chat, помогут тебе быстро получить ответы на интересующие тебя вопросы. Также ты можешь связаться с нами, позвонив по бесплатному номеру 0 8000 24 00. Поддержка работает без выходных, с 09:00 до 19:00.

2022 год не стал годом, в котором не было трудностей, но вместе нам удалось открыть много возможностей.

Этот год предложил нашим пользователям новые продукты и опыт. А именно это мотивирует нас продолжать работу над инновационными бездымными устройствами.

Благодарим тебя за то, что ты рядом с нами на пути к будущему без дыма, потому что благодаря твоим отзывам мы становимся лучше, и можем день за днем предлагать тебе поддержку, на которую ты всегда можешь положиться. С Новым годом!

*Источник: Финансовые показатели и оценки PMI (за исключением Российской Федерации и Украины), опросы пользователей IQOS и маркетинговые исследования PMI по состоянию на октябрь 2022 года. Пользователи IQOS, которые полностью отказались от сигарет и для которых использование табачных стиков PMI HeatSticks составляет не менее 70% потребления нагреваемого табака в течение последних 7 дней.

** Использование IQOS не лишено рисков для здоровья. IQOS производит никотин, который вызывает зависимость. Предназначен только для совершеннолетних курильщиков.

ТОП

Что такое IQOS ILUMA?
Читать больше
Что представляют собой табачные стики TEREA?
Читать больше
lil SOLID Ez: Новая модель lil SOLID — доступна в продаже
Читать больше
Цифры и буквы. Почему серийный номер так важен?
Читать больше
Смотреть все
Этот продукт не исключает рисков для здоровья. Он производит никотин, который вызывает зависимость. Предназначено только для совершеннолетних (18+) потребителей никотиносодержащих продуктов.