14/08/2023

Descoperă cele 5 beneficii ale Garanției extinse IQOS și lil SOLID

Dispozitivul IQOS sau lil SOLID s-a deteriorat, întâmpini dificultăți la utilizarea acestuia sau îți dorești să-l reciclezi? Garanția extinsă îți propune soluții rapide și eficiente atât în țară, cât și în afara ei.

Înregistrează-ți dispozitivul pe profilul personal IQOS și bucură-te de mai mult suport!

Soluții rapide în caz de defecțiuni

Ia legătura cu noi online sau prin apel la Call Centru la numărul de telefon 0 8000 24 00. Astfel, vom găsi soluții personalizate și te vom ghida pas cu pas.

Înlocuirea componentelor sau a dispozitivului deteriorat fizic

Ți-ai deteriorat accidental dispozitivul IQOS și observi unele defecțiuni? Garanția extinsă îți oferă o înlocuire gratuită a componentei nefuncționale.

Asistență internațională

Prezenți în peste 70 de țări din întreaga lume, îți vom fi alături chiar și când nu te afli în Moldova, prin intermediul serviciului nostru de asistență pentru clienți. Astfel, atunci când călătorești în afara țării, și deții un dispozitiv IQOS, dispui de asistență internațională printr-un apel gratuit la numărul +8 00 25 592 559.

*Serviciul de asistență internațională nu este disponibil pentru lil 2.0.

Programul Smart Change

Poți recicla dispozitivul tău vechi prin programul Smart Change și primești un cupon ecologic în valoare de 150 lei pentru fiecare componentă, cu care poți achiziționa inclusiv un IQOS ORIGINALS sau lil SOLID 2.0 nou. Completează formularul: Smart Change.

Informații/notificări privind produsele și serviciile IQOS

Pentru că avem o plăcere deosebită să interacționăm cu tine, ne-am propus să-ți „livrăm” periodic informații relevante despre produsele IQOS și lil: noutăți, recomandări, sfaturi utile și multe alte „know-how”-uri necesare pentru o experiență fără griji!

*Dacă dorești să te dezabonezi de la notificările noastre, o poți face printr-un mesaj la adresa contact.md@iqos.com, prin apel la numărul de telefon 0 8000 24 00, prin IQOS Viber Bot sau în cabinetul tău personal de pe website.

Cele mai populare

10 ani de IQOS în lume, 6 ani de IQOS în Moldova 
Citiți mai mult
Rezervele de tutun utilizate pot fi reciclate: alătură-te programului nostru de reciclare!  
Citiți mai mult
Metodele de plată la achiziționarea dispozitivelor IQOS
Citiți mai mult
FDA a autorizat sistemul IQOS în calitate de produs din tutun cu expunere redusă
Citiți mai mult
Vedeți toate
Acest produs nu este lipsit de riscuri pentru sănătate. Generează nicotină care creează dependență. Este destinat exclusiv consumatorilor adulți (18+) de tutun sau nicotină.